苹果iOS16系统频出BUG！客服：重启可解决但无法降级

 

近日，苹果iOS 16系统引起国内外不少用户吐槽——虽然版本频频更新，但是iOS 16系统仍然存在很多问题，键盘弹出过慢，软件冻结，随机重启等等问题。

对此问题，1月19日，南都湾财社记者致电苹果官方客服，苹果官方客服给出“解决方案”，表示如果遇到上述问题，可以更新至最新版本（iOS 16.2）、重启手机，或者在第三方APP使用过程中遇到问题时，可以尝试备份数据再重新下载等。不过该客服也强调，目前已经升级了苹果系统正式版本的产品无法降级。

不少用户表示更新iOS 16后

出现电池健康状况显著下降等情况

据第三方分析公司Mixpanel的数据显示，iPhone用户安装iOS 16的速度比去年同期的iOS 15更快，前者显然更受欢迎。在2022年9月，发布九天后，iOS 16安装在大约23.26%的iPhone上，去年同期iOS 15的数据为19.3%。而在锁屏实时活动、电量百分比等功能上线后，iOS 16的安装率有了进一步的提升。根据最新数据，iOS 16在发布近100天后，被安装在68.90%的iPhone手机之上，iOS 15为24.82%，另外还有约为7%的iPhone运行更旧的iOS系统。

但是，随着使用iOS 16的用户越来越多，在iOS 16上出现的BUG也是越来越频繁。南都湾财社记者在小红书app发现，不少用户表示在更新iOS 16后，电池健康状况显著下降、屏幕过闪并出现手机自动关机并在开机时直接显示恢复出厂、按锁屏键无法锁屏但可以唤起开锁、后台无反映、登入部分App页面卡住一动不动、微信发朋友圈闪退的问题。

之前出现争议的SOS紧急呼救功能

进行了调整，但目前仅面对发布者

除了中国区外，iOS 16系统BUG问题在国外同样并不少见。在Twitter、Reddit等外国社交平台中，也有苹果用户反馈了上述类似问题。

而在用户不断反馈后，苹果也是在不断迭代版本。南都湾财社记者梳理发现，自2022年9月，iOS 16系统发布后，短短4个多月时间，iOS 16系统已经更新了8个版本，目前苹果官方最新可更新版本为iOS 16.2（推出了很多的新功能包括无边记应用，iPhone 14 Pro全天候显示功能等等），发布时间为2022年12月13日。而前不久推出的iOS 16.3 Beta 2便针对SOS紧急呼救功能进行了调整，通过设置比旧版多一步的“松开”操作，来减少用户在滑雪或坐过山车时误触紧急呼救的可能，不过该版本目前仍未正式推送，仅面对发布者。

不少网友吐槽iOS 16不好用

“用爱思助手给苹果系统降个级”

但纵使版本不断迭代，新的iOS 16系统仍然引来不少苹果用户吐槽。如对于最新的iOS 16.2系统，有用户表示，自iOS 16.2系统更新后出现很多异常问题，包括搜索故障、键盘出现反应慢甚至不出现，电量消耗大，相机应用程序冻结等等。网友表示更新后的iOS 16.2存在“明明显示网络信号满格、5G，但就是没有网络，微信一直在转”的现象，需要重启，严重影响了手机的日常使用。

根据用户反映，出现问题的苹果手机型号不特定，即使是iPhone 14 Pro和iPhone 14 Pro Max型号也出现了类似的问题，而且仍然存在一个长期没有解决的问题，当用户上滑关闭一个应用程序时手机出现延迟的问题。甚至国内苹果社区网站威锋论坛还在首页打出了“iOS 16不好用，用爱思助手给苹果系统降个级”的内容。

有34.9%的用户觉得

更新iOS16.2正式版后更耗电了

此外，南都湾财社记者注意到苹果刷机APP——爱思助手曾发布文章称，对于iOS16.2正式版，有34.9%的用户觉得更加耗电了，另有55.8%的用户表示升级后在续航方面未有感觉，9.3%的用户觉得更加省电了。其中，升级到iOS16.2正式版感觉比较耗电的机型主要集中在iPhone X、iPhone XS Max、iPhone 11、iPhone 14、iPhone 14plus等。

图片来源：爱思助手

值得关注的是，这不是苹果第一次出现大范围iOS系统bug问题了。此前，在iOS 7中，出现了因为系统升级导致iPhone 5S指纹识别失灵的问题；在iOS 8中，用户可以在短信、QQ、微信等社交平台收到一串“莫名其妙的阿拉伯文字符”，并且点击这些字符轻则闪退、重则死机；而为适配iPhone X推出的iOS 11更是让苹果背上了“BUG OS”的名称，如有不少用户收到系统推送，点进去却发现毫无反应，以及耗电过多、部分App无法使用等等。

采写：南都·湾财社记者孔学劭实习生袁嘉婧