优化服务举措 提升服务质效——访市政数局副局长贺飞

 

“年初以来，市政数局多举措优化工程建设项目审批服务、提升政务服务质效，有序推进各项改革服务举措落细落实，全力奋战首季‘开门红’。”2月28日，市政数局副局长贺飞接受采访时说。

在优化工程建设项目审批服务方面，市政数局编制问答手册，为企业办理工程建设项目审批提供精准、详实的操作指引；出台12条措施，推进工程建设项目审批提速增效，助力项目建设尽快落地投产；深化项目审批材料精减改革，最大限度减少事项补齐补正频次。同时，依托设立在市政务服务中心的工程建设项目审批服务专区，打造“四区一屏一表单一手册一专栏”服务模式，推动项目审批“一站式”限时办理，提升企业体验感和满意度。

此外，市政数局依托吉林“工程眼”监管平台和“吉林工程眼”APP2.0版，进一步加强在线审批监管，有效杜绝“秒批”和逾期等异常审批行为发生。

在提升政务服务质效方面，市政数局推进政务服务规范化建设，全面落实行政许可事项清单管理制度，深化政务服务“一窗受理、集成服务”改革，推动审批服务质量提升。“我们新增政务服务事项规定时间内100%认领并进行动态维护，推动事项相关要素统一、规范准确；动态调整进驻政务服务中心事项负面清单，力争实现负面清单位压缩至100项以内。”贺飞说，目前，75%以上的政务服务事项进驻“无差别”综合窗口，使用全流程审批系统规范运行。办理时间压缩至70%、即办件比率提升至40%以上，并开展预约延时、午间不间断服务，方便企业群众办事便利度。此外，持续推进“收件即受理”“首席事务代表制”“告知承诺和容缺受理”三项改革，优化323项可实施“告知承诺和容缺受理”事项流程，减少企业群众跑动次数。

为提升政务服务便利化水平，全市144个乡镇（街道）已实现全流程审批系统全覆盖，持续提高城乡居民办事便利度。推进身份证、户口簿、公司章程等电子证照（电子文书）材料在新版全流程审批系统中应用共享，力争实现200项以上事项的共享减材料。推进国家基础清单的“一件事”和省拓展的其他“一件事”在我市实施，逐步形成个人和企业全生命周期审批服务。

贺飞表示，市政数局将以奋战首季“开门红”为契机，以提高企业群众办事体验感和满意度为目标，打通政务服务“最后一公里”，实现政务服务就近办、便捷办、高效办，全面提升工程项目审批服务效能，持续推动我市营商环境优化。（记者 李洪洲）