这幢大厦为何叫车难？虹口曲阳路街道破题争取10分钟免费停车

新民晚报讯（特约通讯员 龙钢 记者 袁玮）“现在外出办事可以叫到车了，这多亏了曲阳路街道协调相关方，解决临时停车遇到的难题。”在虹口区柏树大厦内工作的一家传媒公司员工范永年告诉记者，过去出去办事要叫个车，营运车辆都不愿接单，在大厦内的其他企业员工也多次遇到“打车难”的窘境。这个问题，虹口区曲阳路街道城运中心在梳理“12345”市民服务热线工单过程中也经常发现，2021年涉及停车场收费的投诉事项占到柏树大厦投诉总量的88%。那么为什么柏树大厦会被营运车辆列为“黑名单”，造成企业员工“打车难”呢？

图说：柏树大厦商务楼。 宏新 摄

据了解，柏树大厦是幢商务楼宇，原来停车场没有设置免费停车时段，临停车辆不论是营运车辆还是私家车，也无论车辆进场时间长短，只要进入大厦上下客，在离场时就必须支付停车费。经过一段时间的矛盾累积，营运车辆只要听到是柏树大厦，直接拒接单。

曲阳路街道了解到这一情况后，主动查阅相关政策规定并咨询管理部门，了解到上海市对于收费停车场（库)计费的相关规定，仅在对商住楼配建的停车场(库）以及车站、码头、机场的经营性停车场(库）的计费标准中按地段等级设置了停车计费基价，但对免费停车时段没有具体规定，由企业自行决定。为解决企业员工急难愁问题，构建和谐的营商环境，曲阳路街道主动与柏树大厦投资方、物业管理方现场沟通，并了解到物业公司也有苦衷。原来，柏树大厦因地理位置优越，大厦停车场出入口正对早晚高峰期间车流量较大的东西向主干道中山北一路，有的车辆为了躲避拥堵就借道停车场绕行，这对大厦的内部管理造成了很大的影响。物业公司从内部管理、防疫管控等角度出发，通过不设置免费停车时间段的方式来减少进入停车场的临时车辆。

曲阳路街道多次走访、聆听大厦内企业员工的意见建议，搭建沟通平台，组织柏树大厦投资方与管理方召开圆桌会议，反复探讨、分析解决方案的可行性与操作性。最终，楼宇管理方从解决实际需求的角度出发，同意为进入柏树大厦的临时车辆设置10分钟的免费时间段。新措施实施以来，柏树大厦停车矛盾的投诉没有再出现，原有的“打车难”窘境也得到明显改善。10分钟免费停车问题，看似是柏树大厦管理方式的一个简单改变，其背后是曲阳路街道改善营商环境，在“市民至上，倾听服务”方面的一项实际举措，这得到了大厦内企业员工的认可，也获得外来办事人员的称赞。曲阳路街道负责人表示，街道将努力形成“及时发现——内容对比——原因分析——根源化解——效果监测”的工作流程，构建和谐良好的营商环境，为经济发展提供良好的环境。