电商平台企业经常拿出来晒的GMV到底是什么？GMV真的有那么重要吗？背后的隐患和虚伪谁来买单？

 

什么是GMV？引用百度词条的解释：GMV即Gross Merchandise Volume， 指标通常称为网站成交金额，属于电商平台企业成交类指标，主要指拍下订单的总金额，包含付款和 未付款两部分。

以淘宝网为例，GMV指用户点击“立刻购买”并确认无误或者拍卖成功并确认无误的交易金额（可能未向 支付宝付款）。对比支付宝成交金额，即用户网站成交后并通过支付宝付款（款到支付宝第三方托管账户） 的金额，GMV指标不仅包括运费及卖家调整价格的变动等部分，同时还包括了“点击购买”后未发生实际支付 的部分，与电商平台实际经营额仍有差别。

GMV指标不是实际的交易数据，但具有一定的参考价值。比如，实际支付占比的大小，可以切实反映买家的购买行为和退单比例，并可进一步研究出顾客的购买意向以及市场 整体交易情况。 GMV数值可能远远超过实际成交金额，这也是电商企业（企业）愿意公布GMV数据的原因之一。 对于资本市场而言，电商平台企业的快速增长远比短期的利润更加重要，GMV正是衡量电商企业增速的最核心指标。

GMV指标长期存在的隐患到底有多严重呢？我们同样引用百度词条的解释给大家进行科普一下。

在电商平台企业高速增长的GMV背后，很多都是平台企业为了完成KPI（关键绩效考核指标），联合用户刷单。虽然各电商平台企业年、季度财务报表显示GMV数据增幅巨大，但通过刷单获得的GMV增幅最终并不能给电商平台企业带来收入利润，相反还恶化了电商的整体生态。电商平台企业为了不断扩张需要华丽的GMV数据，平台网店为了在销量排位搜索下生存发展，需要刷销量，提高搜索排名。在这样“一拍即合”的虚假繁荣背后，如不加以规范，可能形成“劣币驱除良币”的互联网营销生态，造成不正当竞争，严重扰乱网购市 场公平竞争秩序。

有分析指出，在中国实体经济低迷，出口不振的大背景下，单纯的统计GMV已经变得越来越没有意义。看似高速增长的GMV数据背后，隐藏着大量虚假交易，以及商家促销手段不规范、商品瑕疵和一味追求销量而忽视消费者体验的情况。

相关企业家也有自己的说法，马云表示，阿里之所以会用商品交易总额(GMV)这个指标来评估业绩，是因为eBay的先例，但GMV不应该被当作评估这个行业的必要标准。 GMV代表了电商平台的销售额，并不等同于阿里的收入，但投资者和分析师对GMV密切关注，因为这个指 标体现了一个电商公司的发展速度以及竞争力。 马云表示，“我们内心知道，这并不是用来评估业务的唯一指标。”

智通财经发布文章内援引中国有赞的数据显示，2019年的总营收为11.71亿元(人民币，下同)，同比增长99.7%，但归母净亏损为5.92亿元，同比增长37.2%。2019年645亿元的数据，相较于2018年的330亿GMV规模，同比大幅提升95%。2019年中国有赞归属于公司拥有人应占亏损为5.92亿元，同比增长37.2%，但是GMV的增长，并未带来所对应的收入即交易费收入的正相关增长，且客户流失率高，企业亏损扩大：2019年中国有赞归属于公司拥有人应占亏损为5.92亿元，同比增长37.2%;经营亏损为9.96亿元，相较2018年的7.72亿元增长29.0%。这一组数据正表现出有赞的GMV增长大超预期，但却没有带来SaaS收入的大增。

事实上，SaaS 行业里，到底哪些指标最为关键，无论是业内、国内外多家投行多有统一的标准。根据智通财经APP的总结，CAC(用户获取成本)、LTV(客户终身价值)以及流失率这三个指标最为关键。以此三个指标作为标准，更能有效地判断 SaaS 公司的健康状况以及产品的真实价值。