“财富+一点,生活好一点”微众银行逐浪财富管理蓝海
当前财富管理行业处于快速发展期,微众银行全面升级财富管理服务,推出“微众银行财富+”品牌 ,以“财富+一点,生活好一点” 为主张,致力于以买方视角的金融产品甄选、专业有温度的服务体验以及先进的金融科技与应用,打造专业、安全、高效的一站式数字化财富管理服务。
在国内居民收入增长、数字赋能、行业转型升级等多重因素的作用下,未来财富管理的重心将会发生巨大变化。供需双方,均需顺势而为,方能抓住数字化财富管理市场的新机遇,赢得先机。
展望2023年,财富管理市场中的机构将为我国居民资产配置趋势转变提供专业的金融产品和服务。同时,它也正在经历一场历久弥新的深刻变革。
数字赋能
群雄逐鹿数字财富管理市场新蓝海
随着居民财富增长和大众理财意识提升,中国财富管理市场正处于蓬勃发展阶段,市场需求持续增长。截至2021年末,中国个人金融资产规模已达195万亿人民币,据BCG预计中国财富管理市场未来10年将以10.6%的年复合增长率高速增长。
有一个显著的趋势,已成为业内的共识,即我国居民过去以房地产、存款和银行理财作为主要配置方向,在房地产投资属性弱化、银行理财打破刚兑和居民理财意识觉醒等多方面因素的共同促进下,家庭资产结构调整、增配金融产品是大势所趋。
对比美国的家庭金融资产规模,我国家庭金融资产占家庭总财富的比例仍较低,甚至低于与我们文化背景更为接近的日本。麦肯锡的研究报告也指出,我国家庭金融资产配置仍有提升空间,而财富管理市场将是居民配置金融资产的重要媒介。
而受到代际变化、科技赋能、监管引导等多重因素的影响,中国财富管理行业发展正在经历深刻变革——数字渗透更深、模式迭代更快、社会使命更强。国内银行、证券、保险等金融机构也在创新求变,逐鹿数字财富管理市场新蓝海。
机构怎样才能跟上财富管理行业的发展趋势呢?近日,微众银行与波士顿咨询联合发布了《中国数字财富管理市场2022》报告,并指出机构以智慧、专业且有温度的财富管理服务为导向,需打造的五大核心能力:客户导向的立体式客群经营、智能仿生模式、买方视角的产品与服务、数字驱动的运营中台、稳态与敏态结合的组织能力。
微众银行于近日正式推出“微众银行财富+”,将从以下四大方面构建核心能力:
一是从买方视角出发,提供专业的财富管理服务。
二是持续完善品种丰富的投资理财货架,向客户提供涵盖全市场优质银行理财、基金、券商资管、保险等品类的金融产品。早在2015年,微众银行就上线了货币基金产品,为有需要客户提供现金管理工具。到2020年,微众银行上线了首支银行理财子公司产品。截至2022年10月末,微众银行已与超110家财富管理领域的机构深入合作,为用户提供多元化的财富管理产品和服务。
三是运用先进的金融科技,依托自主研发的银行分布式架构提供7×24小时一站式数字财富管理服务,依托人工智能、区块链、云计算、大数据等技术提供丰富的数字产品及权益,依托科技智能与真人顾问的智慧融合提供有温度的服务体验,全方位、多维度地为客户提供数字安全屏障。
四是提供个性化、有温度的服务体验,面向视障人士、老年人群等提供无障碍和适老版专属理财服务,消除“数字鸿沟”。比如,为满足视障用户的金融需求,微众银行APP无障碍版本优化升级,更新迭代20余个版本,首创了无障碍人脸识别、身份证识别和耳机模式,攻克了视障人士独立完成银行开户的难题,同时保护了视障客户的金融隐私。
从微到众
以买方视角满足用户日常财富管理需求
孟子曾说:“知者无不知也,当务之为急。”财富管理最迫切需要解决的是因人而异的问题。因为处于不同发展阶段、拥有不同财富规模的人,最迫切需要解决的问题不一样。同时,以往市场上可选择的资产较为缺乏,而现在资产配置品类的丰富度大幅提升,每个人也更需要专业化、个性化的资产配置选择。
对此,微众银行以买方视角洞察用户在不同阶段的理财需求,提供更加全面便捷、专业温暖的财富管理服务。
以买方视角满足用户日常的财富管理需求,既体现在产品供给端,也体现在投资配置与用户陪伴上。
在产品引进方面,微众通过与数百家领先金融机构合作,精选市场上稳健、安全、有竞争力的产品,并且采取“货仓-货架-收银台”展示模式。截至2022年10月末,微众银行已与超110家机构合作,提供全市场优质银行理财、基金、券商资管、保险等丰富的金融产品,满足客户一站式的财富需求。
而在客户资产配置方面,微众银行会设立帮客户“克制”购买权益类基金的流程,比如客户的权益类基金占比超过20%,就会“强提示”,希望客户慎重投资。值得注意的是,微众的理财师对给客户推荐理财产品是有选择权的,可以有选择不推荐某些产品的权力,而且理财师的业绩考核与营收指标不直接挂钩,避免利益驱动的产品推荐,力求从用户需求出发做资产配置。
投资是一项技术活,在做出正确的选择前需要千百次的学习、思考和分析。微众银行搭建丰富的用户投教体系,针对不同客群,采用分类个性化定制策略,推出各种喜闻乐见的内容,通过图文、视频、直播等多种形式,提高投教丰富度,降低用户理解门槛,让用户先了解再理财,在理解自我需求和产品特性的情况下,再去选择适合自己的产品。
在群雄逐鹿数字化财富管理市场的大背景下,每个参与其中的机构都肩负着这份使命与职责,让更多的普通人都能获得专业、贴心的财富管理服务。
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