董管家:教你如何使便利店生意火爆,便利店火爆的9点小意见!
董管家专家通过对便利店做过的一次市场调查统计数据分析,得出了一个令人意外结果。
根据董管家数据显示,明亮整洁;开放易进入;商品丰富、选择方便这三点在消费者的重视程度中竟然占了百分之五十四,而对于商品价格的重视程度却仅仅为百分之五!
作为国内的便利店,在店面经营的时候应该怎么做,才能生意火爆呢?
1、为顾客提供整洁明亮的购物环境
良好的购物环境,能够让顾客和优质的商品、服务联系到一起,更增加顾客在店内的购物意愿,使顾客在店内停留更长时间。
明亮整洁应该要包括便利店的卫生、灯光、货架卫生、音响、空调等。尤其是到了夏天,一个连空调都没有的便利店,是没有办法留住顾客的。
灯光亮度不够,会有种要快要倒闭的错觉。
2、大门尺寸适宜,顾客进出方便
很多时候,一个店面开口门的大小,直接决定了顾客是否愿意进店消费,这是很多便利店在进行装修设计的时候容易忽略的地方,所以便利店门口的尺寸要尽可能的大。
有些店铺的堆头都爱挤在门口的位置,给顾客的进出造成不便,使顾客不愿意过多停留。
面对这种情况,便利店可以考虑在门外的位置增加堆头,或者直接利用货架的底部作为堆头陈列使用。
3、延长顾客的停留时间
商品的丰富和选择购物的便利性,直接影响顾客的体验。
经相关研究表明,真正到店购买所需商品的顾客只占到百分之二十五的比例,其实绝大多数都是冲动性消费和随机性购买。
所以便利店应该经常推出符合顾客需求的商品和容易引起冲动消费、季节性消费的新款商品。
4、店内有轻松愉悦的背景音乐
研究表明:背景音乐可将顾客光顾率增加百分之十五,舒缓的音乐可增加顾客的深度接触率,销售额提高百分之三十。
5、不断变化,新意十足的橱窗
想要吸引消费者,就要勤换橱窗里的海报、货品。每天都有一个新气象,才会使老顾客每次来的时候都觉得有新鲜感。
6、商品种类丰富,销售有主次
无论面积大小,每家店都要有自己的主力品类,也就是差异化。吸引顾客的商品结构分别为以下几种:
1.目标商品
该类商品首选此店,超过市场平均份额,店主可以投入主要资源,常规大批量购买。
2.必选商品价格最便宜,占据平均份额;
3.便利商品“一站式”的必备品;正常价格,追求毛利
4.季节性商品
7、促销活动有技巧
产品促销基本上2种方式:一律几折或特价款
优惠活动不宜多,但是要有规律性,促销的本质是增加与顾客沟通的机会
赠品没有针对性和吸引力不如不赠,如果赠品质量再差,那就成负面宣传了。记住,不要把自己的产品形象降低档次,顾客需要的不是便宜,而是占便宜。
8、注重理货,货架保持整齐
火药丰满但不是乱,导购员懒于理货是管理问题。
9、定期做营业计划
做事有计划、每个时间段有定向目标,每天都有使命感,目标感!
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