苹果“门事件”成导火索，小米却被用户狂赞？

 

手机圈一直对于乌龙事件以及各种诟病都归纳为“门”事件，而各类门事件中，又以苹果的最多，例如“芯片门”、“掉漆门”、“关机门”等等。而之所以会出现各类事件，除了因为苹果本身的原因之外，更多的其实还是因为售后的缘故。

每一部手机都不能说绝对没有问题，就拿国内的手机厂商来说，旗下手机并不是不会出现问题，但这些“门事件”为什么没有出现在这些厂商中？其实归根结底就是售后服务这块做的相当出色，所以各类“门事件”并不会进行发酵。反观苹果的不作为，则导致这些事件的无限扩大，从而影响到口碑。

在这些国内的手机厂商中，售后服务这块做的出色的例如小米、vivo、OPPO皆在此列。不久前，人民网更是报道了这三个品牌在履行“产品三包”等相关服务外，也正在积极通过延长服务质保期等措施。今天更要说的还是小米，因为小米直接用行动来证明了这一说法。

首先，小米11系列不久前已经更新了售后服务政策，说实话这个政策一出对于米粉而言是极为利好的。因为在原机的三包基础上，无论之前手机是否过保，小米11系列主板的免费维修以及更换服务都将延长至手机激活之日到36个月为止。

36个月换算下来便是三年左右，而这个周期要比大多数旗舰机的寿命更长，因为一部旗舰机的寿命大致是在两年左右，而三年不单单是能够看出小米11系列的实力过硬，同时也保障了小米11系列的用户的使用体验，售后无忧。更为重要的是，小米为了解决主板更换维修的手机数据问题，还很良心的提供了200G云服务空间。如此一来便能够解决更换维修主板的关键痛点，最全面的保障了用户的用机体验。

总体看下来，以小米为首的国内手机厂商显然在售后服务这块完胜苹果，这也能从侧面看出，为什么苹果近几年口碑的日益下滑，而国内手机厂商却能够蒸蒸日上的原因所在。负责任的厂商自然也能够得到更多用户的认可。