蜗牛移动“一证通查”、“在网号码查询”、“销户”服务操作指南

 

为进一步防范打击电信网络诈骗，工信部于9月14日上线了“一证通查”便民服务，用户凭借居民身份证便可查询其名下在每家基础电信企业、移动通信转售企业所办理的手机卡数量。蜗牛移动积极响应工信部相关工作部署，同步在官网、微信公众号、免商店APP等渠道上线了“一证通查”服务，用户可自主前往查询。同时，为方便蜗牛移动用户查询名下免卡号码明细，蜗牛移动还上线了“蜗牛移动在网号码查询”、“自助销户”服务，方便快捷。

蜗牛移动“一证通查”指南

方式一：公众号查询

进入微信公众号“蜗牛移动服务号”

点击下方“一证通查”菜单

选择“全国移动电话卡一证通查”

即可进入查询页面

方式二：官网查询

打开浏览器，输入“www.snailmobile.com”

进入蜗牛移动官网

点开顶部“一证通查”广告位

即可进入查询页

方式三：APP查询

打开“免商店APP”

点击首页一证通查”按钮

即可进入查询页

进入页面后按照提示

输入您的姓名、身份证号码、手机号

完成短信验证后，点击下方“查询”按钮

即可查看您名下的手机卡数量

更详细的操作步骤可点击下方视频查看

在网号码查询以及销户指南

>>入口

进入微信公众号“蜗牛移动服务号”

点击下方“一证通查”菜单选择“蜗牛移动在网号码查询”>>在网号码查询进入页面后，根据提示输入您的姓名、身份证号码、联系方式上传您的身份证正反面照片

并进行人脸识别验证

身份信息核验通过即可查看您名下的免卡号码明细>>自助销户针对需要销户的号码您可点击号码右侧的“申请销户”按钮办理在收到您的销户申请后我们的客服人员会在1-3工作日内根据您填写的号码回访核实销户信息最终通过短信通知您销户结果

更详细的操作步骤可点击下方视频查看

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