邹平户政积极开辟办证绿色通道服务群众中国最大尼姑庵，2万多女性在此修行，你知道在哪里吗？

 

为更好地服务群众，国庆节期间，邹平市公安局全体户籍民辅警停止休假、严控请假、确保国庆假期期间全员在岗、在位、在状态和24小时通讯畅通，全面受理群众户口、居民身份证业务，为群众提供优质高效服务。各户籍窗口采取提供延时、特事特办、电话预约服务等举措，积极应对，为在校生、长期在外地工作、学习的群众及特殊困难群众开辟办证绿色通道，提供居民身份证、居住证业务办理服务。10月1日共办理身份证65个。

01提前谋划，提高办证效 缩短群众办理时间

节前，各派出所已经做好应对节假日办证的准备，利用微信网格员群、微信公众号等途径发布公告，告知群众国庆节工作时间、预约工作电话等信息。及时推出“在岗一分钟、多制一个证”理念，在节约受理时间、提高工作效率的同时，最大限度压缩证件办理时限，让群众尽快拿到自己申领的证件。

在国庆假期前夕，临池派出所户籍民警考虑到年满16周岁未办证人员即2006年10月——2007年3月出生的人员大多是处在初中紧张的学习阶段，因此决定为在校生开辟绿色通道，动员学生利用国庆假期前来办理。民警查询出学生名单信息，将信息通过各村网格员群点对点通知到本人，提醒学生及时到派出所办理证件，为学子们节省了时间，也赢得了家长的一致好评。

02安排好工作交接，确保疫情防控到位

户政部门提前安排好警力，保证节日期间每个窗口都有办证民警负责受理证件和接待群众咨询。落实“首位民警负责制”，接待的首位民警负责协助群众准备办证手续，做好登记，并在值班备勤时做好工作交接，确保不填错一条信息，不漏传一个证。各户籍窗口严格落实疫情防控要求，做好扫码、查验行程码、测温、物理隔离、一米线、个人防护、物品和场所消毒等工作，确保各项措施落到实处。向群众推行实现不见面、无接触办理，引导群众通过山东微警务、滨州微警务、自助设备等渠道实现高频业务的网上申请、自助受理，坚决防止交叉传染风险的发生。

03提高服务能力水平，争创最美户籍窗口

窗口民警对待办证群众要更加热情周到、耐心细致，做到忙而不乱、忙而不烦、忙而不错。在办证过程中要多问一句，深入了解申请人的需求和条件，正确指导申请人办证；多看一眼，注意是否有被遗漏的细节和问题，避免群众跑冤枉路；多查一遍，对群众反映的情况及时核对，发现问题尽快纠正，确保无差错。从细节之处着手方便群众，细微之处走近群众身边，时刻以提升群众满意度为工作目标，用最优质、最高效的服务，争创最美丽户籍窗口。

10月1日13时左右，好生镇辖区的翟某带领女儿到派出所110值班室咨询异地办理身份证业务。翟某称孩子户口在惠民县，现在在邹平上学，因疫情原因假期期间不打算回惠民县了，派出所能异地办理身份证吗，国庆期间可以办理吗？因未到上班时间，户籍民警不在所里，110值班人员马上电话联系户籍民警。此时正在下雨，翟某说孩子下午还要上课，户籍民警了解这一情况后告诉她不要着急，自己立即赶回所里！半小时后户籍民警提前办公为崔某凡开辟绿色通道，错时办理了身份证，解了群众的燃眉之急。