三场雨

 

三场雨

——你有理想就要努力去实现，那些一事无成的人想告诉你，你成不了大器。

1

五年前刘承真在深圳结识了陈总，陈总是一家五星级国际品牌酒店总经理，是个年薪百万的美籍华人。

酒店有几百个员工，员工宿舍在我们工厂附近，那时刘承真在一家电子厂做网上接单。

刘承真有些英语基础，也接国外订单，工作很轻松，一个月三五千块钱。

刘承真和陈总有个共同爱好就是喜欢武术，而且都是武术高手。

陈总在宿舍开了一个武馆，每天下班之后他和师父带领师兄弟们一起练武舞狮。敲锣打鼓的声音把附近的居民吸引过来，他们把武馆露天训练场围的水泄不通，争相翘首看表演和练习。

武馆很少对外招生，很多人吃不了练武的苦和累，不知不觉放弃了。

刘承真的武术基本功扎实，身手敏捷迅猛无比，而且练出了自己的绝招，金钟倒立铁头功。经过师父和陈总的严格把关考核，刘承真是惟一非酒店员工入选武馆学功夫练舞狮。

武馆里师兄弟们工作之余去全国各地表演和交流学习，港澳台和国外也去。

刘承真属于武馆的后起之秀，隨团队上台表演，认识来自世界各地的武术高手，和一起切蹉和交流心得，增长见识也享受生活。

受陈总影响，刘承真和妻子吕燕辞去舒服的办公室工作，投入酒店从基层员工做起，两人成长的非常快。

酒店在陈总的带领下生意运营的非常好，客房和餐厅满座是常有的事。会员和熟客非常多，如果不预订，有时候没有办法接客。

在深圳酒店行业竞争是很激烈的，开始业主担心陈总的团队做不好，只给了他们三个月试用期。陈总带领团队拨营攻寨接单接客，迅速扎根下来，陈总连任三年后，他去了海南发展。

海南是刘承真曾经梦想破碎的地方，多少年来魂牵梦绕想再度去闯一回。

刘承真想去海南，一是想跟陈总下了班之后好好练拳，二是圆梦。

陈总说你下了班跟我学拳这没问题，问题是这里工资太低，且这里仿佛一片荒原没什么资源给你，如果有那就是卖房子，你口才好可以去试一下。

其实刘承真觉得在工作业余时间能卖出几套房子才会有惊喜，反而没什么压力。

网上已经开始在讲房价涨的过快过高，国家会出政策管控，那些专业科班出身的精英将会有很多人要改行和失业。

刘承真是一个关注时事的习惯，对未来要发生的事有根据和判断，后来事实证明他的决定是对的。

好，有见识，这里的师兄弟们欢迎你的到来！孩儿们！大家都回应一声。

欢迎你来海南，承真，我是工程部瑞哥，我是销售部辉姐，我是前厅部芬芬，我是餐饮部满姐…

昔日一些酒店骨老朋友在另一边一个又一个熟悉声在耳边响起。

陈总说承真，你把家里安排好和吕燕就过来吧。

吕燕是销冠，杀伐果断的作风让男士也汗颜。

吕燕知道刘承真要去海南了，她没阻拦，她也要去，那里是和刘承真相识相知相爱的地方，她也想故地重游。

这个七朝古都西安女子，隨刘承真在南方任劳任怨拿微薄的工资，生儿育女过着艰苦朴素的生活！

兰花幽谷香，清水出芙蓉。

才似苏小妹，貌美嫦娥羞。

笑语留人醉，相坐沐春风。

携手共白头，难得是知音。

吕 燕和刘承真才思敏捷，文采出众类似于古典才子才女，且精通写诗词歌赋。吕燕轻轻的朗诵刘承真当年写给她的诗，这首诗把吕燕生动活泼的耀眼纸上，也让他成功的摘到了这朵花魁。

吕燕璀璨的一笑说，承真你去哪里就有我的身影，夫妻要同心。

吕燕是个体贴入微，常常数言数语妙知刘承真心思，那是胜过红颜知己的知音。

刘承真爱怜的拥着她说

多情自惭梵净行，入山又恐误倾城。

求得世间两全法，不负如来不负卿。

吕燕心有灵犀的回道

花堪折时直须折，莫待无花空折枝。

男儿有志趁少年，韶华易过白首翁。

2

车还是和十几年前一样在海岩坐船过海，海岩是梦醒的地方。

2001年刘承真和很多外地人一样的，一起被海南政府遣送出岛。很多上当着迷人不想走，停留在海岩码头等风声过后再回海南重操旧业。

骗局被人一点一点揭开面纱，真相渐渐的大白，有人却把家里能卖的都卖了，能借的都借了把血汗钱投进变相传销里，钱如同丢进水沟里被冲的无影无踪。

多少年来那一张张熟悉而消瘦发黑的脸又浮现在我脑海里。

特许经营加盟连锁这个变相传销让多少人深陷其中不能自抜。

人世间最可悲的是自己上当了不知道，还去哄骗别人。

这仿佛是皇帝的新装在自欺欺人。

坦然是自己年少无知脑子少了一根筋，而一个愿打一个愿挨的人也太多了。

太多人想一夜暴富而不劳而获，被割韮菜的人一批又一批。

太多人只顾自己想要的，仍后付出的是惨痛的代价。

念去去千里烟波，暮蔼沉沉楚天阔，杨柳岸晓风残月。

当年在海岩过海刘承真在船上郎诵着白衣卿相柳永这首诗，事过多年还是在这个地方想起来。

吕燕在船弦上倚栏眺望，海风轻拂着她的秀发，她仿佛月宫里嫦娥降临。刘承真深情的凝视着她。

月朗星稀，海浪翻涌，海风吹拂。吕燕向刘承真伸出纤纤玉手道

星河传恨，银河迢迢难度，今朝玉露一相逢，更胜却人间无数。人与人可相拥，山与山却只能相望，过去，好傻。

大海啊，你他妈的怎么全都是水。

当年，这句混蛋诗让多少人梦碎海南，只是不知多少人还在前仆后继的自投传销陷阱。

这句啼笑皆非打油诗吕燕听后呵呵而笑，她的笑声很独特，仿佛摇着一串银铃，清脆悦耳动听，全身上下仿佛吃了人参果一样舒服。刘承真喜欢听吕燕笑，她笑的更舒畅，身上的舟车劳顿也没有了。

见到陈总两人办理了入职手续，吕燕去了销售部，刘承真去了前厅部担仼领班。陈总安排员工体检住酒店豪华客房一个月，去各个客餐厅品菜，和客人一样享受福利。

连住五星级酒店一个月，不是每个人都住的起，而在酒店里有的却有这种福利。

3

海南是一个是一个农业大省，整个岛上没有人口密集工厂，也没有被化工污染，四季无冬。相对于有雾霾和寒冷刺骨的地方，这里蓝天白云晴空万里，山水相映仿佛置身在人间仙境里，发个朋友圈很多人觉的是天堂里一样。

酒店在海南边陲小镇一个高新开发区里，周围各个小区的楼盘陆续在开售。

昔日荒草纵生，树石无序人烟稀少乱烂之地，规划重建之后，阳光，沙滩，海浪，椰林，楼盘，假山和成片的奇花异草让人目不暇接。

这是候鸟的天堂，炎热夏季人很少出门，公交车从出站到终点站没有几个人坐，仿佛包车一样，到了冬天随便一个站台都有十几个人排队上车，车箱里挤的满满的。

游人如蚁来回穿梭，烧烤，椰汁椰肉，海风，海浪，实惠的美食让人流连忘返，用流奶与蜜之地来形容更确切一些。

三个老鼠一麻袋，三个蚊子一盘菜，八十岁的老头老太太上树比猴子还快…刘承真会讲海南十八怪，而且是个讲故事的高手，每次和同事们去吃饭或海滩BBQ都喜欢听他讲奇闻趣事，他风趣幽默的口才让人大饱耳福。

酒店隶属QLBD集团公司的小区里的物业，这个填海的半人工湾岛，临海大楼是高新开发区的地标性建筑。酒店和楼盘的一期己投入使用中，开发潜力巨大，且商机无限。

总经理会议后，售楼处领导讲话鼓励酒店员工约自己的亲友来看房，成功了有佣金奖金，将来升职优先考虑。

卖房不是酒店员工的工作范围，也不是强项。售楼总监张总讲完了福利待遇，近两百人的会场静悄悄的，良久没有人提问和回应。

在深圳时刘承真陪本地人英姐去看过别墅，也见过售楼处的员工给客户打电话邀约。

会议冷场了，有点尴尬，不能让人小瞧了，况且是有备而来，思之再三刘承真站了起来。

刘承真接过人事部经理张赛传过来的麦克风说我有一个朋友想买别墅，如果成交一套能提多少钱。

终于有人站出来了，玩的有点高，跳过昂贵海景房直接问起了尚未开盘的别墅，真是让人惊喜和心动。

张总笑着说，请您自报姓名，你是哪个部门，你的朋友在哪里？

陈总的助理是个美国女士，日常中她总是鼓励员工Say English。尤其是自我介绍Say English。

张总让自我介绍，刘承真想起了陈总助理的嘱咐，他话音刚落，刘承真操一标准，又快又稳的英语开声道good afternoon every one .lets me interduce myself。l m Cheng zeng Liu， my English names Ison.l m from HuNan provice at Yong Zhou .it Beterful and historic city.l m a doll bell from the first desk department，I with Gena maneger Cheng from Sheng Zheng。

I m glad to meet you all，thanks。

很多人拿着话筒舌头会打结，腿在抖，断断续续的边说边想，有的脑子空白。

台上一分钟，台下十年功，刘承真仿佛脱稿的翻译官，简洁利落的英语介绍镇住了会场。

张总工作中也很少用英语，这个鲜有的自我介绍方式把他吓了一跳，他一句也没有听懂。好在他见多识广，迅速回过神来歉意的说我是吃大米长大的，张总你是海归名牌大学高才生，留学回来吃过洋面包，英语是八级，请给我们翻译一下，掌声有请骆董助理张总。

骆董助理张小川在众人掌声中起身一一作翻译大家下午好，我目前在酒店前厅部是行李生，我名字叫xxx，英文名叫XXX，我是湖南永州人，这是一个漂亮而古老的城市，我和陈总来自深圳，很高兴认识大家，谢谢！是这样吗？刘先生。

是的，张总

陈总手下是有能人的，这个员工素质过硬，平时是个爱学习的人。是大家学习的榜样，这个商务礼仪介绍是对的，这个出色的能力要求每个员工都具备，也非常好，值的提倡和表扬！掌声有请刘先生用中文回答张总的问题。

我那位要买别墅的朋友是深圳本地人。

自我介绍的小插曲过后，销楼总监张总伸出大拇指说好，刘先生，据我了解北上广深的别墅不低于6万到15万一平方米，我们这里才一万五一平方米，买一平方米送一平方米，相对于他们来说是萝卜白菜价。你的佣金提成不等于二万，而你的工资是二千二百元一个月，领班是三千多。你赚大了，就你的工作行李生送客户进房间的优势顺便多上那么一嘴，那些来看楼的散客一年捡二三个客户，你的零花钱够你花了，上一百万房价你提八千。

张总讲了一个更让人刺激的方案，别墅目前是在预售，还没有开单。骆董出了一个奖头套方案，谁成交了第一套另奖二十万，佣金二万不算，只对内部员工有效。合作商提六个点是十八万，内部员工如果是自己一个人全程谈下来，客户有特殊交待的可以提六个点十八万，加上奖金和佣金就是四十万，能够做好这一单的人必有奇能，这种人很少，目前几十个业务员都在抢卖首套别墅。

首套，奖金二十万，最高 四十万，有的人十年一辈子也许都赚不到这个钱，但有的人却半年或一年就坐收囊中，买一辆低配奔驰或宝马。

世界就是这样让有的人更多，没有的人更少。

张总讲了一下如何判定是有效客户和无效客户，什么是有佣金提成和没有佣金提成的原则，如何带客又不影响工作的方案。

酒店从员工到管理层都觉得没希望，如果两个或三个人同时都卖出去了呢？那是想钱想疯了！

有人对机会感兴趣，有人对机会不感兴趣。

骆董助理张小川起身环视一下会场说无论有什么样的想法都是有道理的，这个会议还是有意义的。刘先生见多识广，交友广泛想必知道团队要打仗须要的是士气吧！

知道，那是思想调整工作，鼓励员工全力以赴忘我的工作的风采展示。

是的，听到了吗？你们是销售部的精英干将，你们的挑战对手来了，是陈总手下的高徒，你们敢像平时一样展示自己风采吗？敢亮剑吗？

骆董助理是个三十岁出头，面色白净，唇红齿白的东方美男子，他不怒而威的话语里句句珠玑，平和的言语里透着杀机。他的话就是命令，他出差办事是代表骆董的不二人选，好一个所向披靡决战商场的白面书生！

敢，敢，敢三个衣着光鲜整洁的帅哥美女依次上台排队站好，台上台下面面相视。

我是售楼处一部冠军岳云琪，我们的口号是力争第一，人人过亿，专业过硬，水平一流，杀！杀！杀！

我是售楼处二部冠军李双双，我们口号智勇双全，德才兼备，用业绩和实力说话，我是最棒的！

我是售楼处三部冠军郭爱兵，一年百套，业绩称王，三生有幸，为你服务，好！好！好！

隔行如隔山，三个售楼处精英骨干在台上挥拳摇臂呼喊，风格迥异，声音如江流奔腾。

酒店除了销售部工作人员，很多人被这种疯狂工作状态吓得头皮发麻，目瞪口呆。

他强我更强，你弱我还使不出来，刘承真是个喜欢挑战高手的人。回头望了望身后的吕燕，吕燕了解他的个性，冲她嫣然一笑说，到你了，承真，你的口号是什么？

张小川向刘承真作了一个请上台的手姿，刘承真四平八稳的走上台平静的说大家的状态非常好，用虎狼之师来形容不为过，我来这里是向大家学习的。我就是一棵草，什么样的草呢？百草花日夜妍，此君足下始生香，春风吹过满天绿，万花丛中笑开怀。

刘承真既没有夸张的动作，也没有血脉喷张的表情，心平气和抑仰顿挫念出几句诗，台上台下的人听的一头雾水，有的嗤之以鼻。

行家看门道，外人看味道。骆董助理张小川惊道兰花，四大君子花之一，骆董的最爱，他的办公室就有这首诗，奇了！

刘承真成了卖别墅的行李生，散会后，毕文质问他说陈总叫你来是在酒店上班，你为什么又要卖房子，这对陈总是有影响的。

我用业余时间卖房子对陈总有什么影响，难道陈总不希望我多赚点钱。

毕文说人不应该有二心，用心做好自己的事就好，万一你被人骗了，上当了是给陈总惹麻烦，如果想卖房子直接去售楼处就好了，何必窝在这里做一个行李生呢。

刘承真不否认毕文说的话有道理，但觉的他沉稳有余，果敢不足，他患得患失的信心小会错失良机，他的见识是限制了自己的想像力。

刘承真觉得自己还是有点鲁蛮了，有必要找陈总商量一下看他是什么态度。

在饭堂吃饭陈总像以往一样主动坐在刘承真身边，刘承真歉意的说陈总我给你添麻烦了，有件事情向你请教。

陈总边吃饭边说自家师兄弟别见外，你也是我的学生，我能帮的到你的是我荣幸，有事您请说。

陈总您是个通情达理的人，昨天的总经理会议之后，毕文觉的我不应该利用工作的便利和业余时间卖房子，没和你打招呼我就决定了，现在甚为不安。

这件事他毕文和我说了，我批评了他，你们追随我，在不影响工作的情况下想做点什么，只要不犯法不乱来，我就应该尽力支持。他还小，不知道钱对他的重要性，你别和他一般见识。你朋友能在这里买房是他的福气，你的提成佣金是你该拿的，售楼处不给你，你和我说一声，我帮你去要回来，但一切要按程序做，别想太多，还有其他的事吗。

有了陈总的支持和默许，刘承真就不在束手束脚了，做好本职工作比其他人多了一个心眼。

毕文在工作上是很很热情，下了班喜欢约同事一起去海边吃和玩。

刘承真和吕燕在宿舍打羽毛球，和陈总晚上一起练拳。

吕燕喜欢看海，喜欢坐在海边吹清鲜的海风，卸下工作的疲劳她依着刘承真的肩膀睡着了。

刘承真有用手机写日记和小说的爱好，写和吕燕相识相爱和她相守到老的美丽故事。

吕燕醒了，她用粉拳捶打着他说承真都怪你的肩膀太结实了，让我睡的那么舒服，瞧，我的口水都流出来了！羞死我了。

吕燕是个情商很高的人，喜笑怒骂都非常有情趣和艺术。

忙里难得闲，两人去东郊椰林看日出，去宋氏祖居瞻仰，去三亚览胜。吕燕高兴的像个孩子，爬山，潜水，划船购物，吃文昌鸡，抱罗粉，河乐蟹，东山羊，美食美景。

英姐是没有从深圳来海南来买别墅的，她的几套房子还在想怎么卖出去，说来海南来玩也不知什么时候来。

毕文总是问刘承真什么时候朋友来买别墅，你牛吹大了，现在整个酒店的人在看你的笑话

4

你有一个理想就去实现它，那些没有理想无所事事，一事无成的人想告诉你，你成不了大器。

有理想和目标的人在拼命的干，每天都有新鲜感和惊奇。没有目标的人每天过着相同的日子，日复一日把生活过成了讨厌的自己。

日常中岳云琪，李双双，郭爱兵这些售楼处精英送客户来酒店入住，刘承真热情和他们打招呼互相交流心得和找客户的方法，成为无话不谈的朋友。

加班做规划，没有专业和非专业之分，大家都是在从零开始。

专业人士能做到业绩是优秀的，非专业人士能做到业绩是非常了不起。

花若盛开，蝴蝶自来。工作就是一个修行和厉练。在迷茫的时候刘承真想起张总一句话多上那么一嘴，在过年的时候是看房的旺季，你如果有心，散客也能捡几个，怕的是你失去了信心。

工作是枯燥乏味的，没有梦想和动力的人会觉得累，他们的请假和偷懒。

零零后的小弟弟小妹妹的请假理由让经理吴芙蓉感到头大和啼笑皆非。脚痛动不了，不来上班，睡过头，手机打不通，同学们过生日要请假几天，要去玩，工资低不想干，上班时间太长了，受不了苦了翘班自离。

这样那样的问题一天一个花样，相同的问题出了一次又一次。这样的新人不能打也不能直说，说几句就委屈的哭开了！哭的眼泪汪汪的。

刘承真的精力超越了普通人的极限，部门里人手不够通常和礼宾司汪闯分摊他们的加班。每当看到刘承真加班加点顺便找客户，吴芙蓉和汪闯感概的说幸好有你来挑大梁，为了找客户你有这样的恒心和毅力，这个非常人的付出不是每个人都能做到的，愿你卖别墅的梦想能实现，第一套别墅属于你卖出去，好人好报！

霍生一家人是新年期间来看房的，看完房后他们回住酒店在房间门口谈论说这里的房子是可以，就是有点贵，能便宜一点就好了！他只打九点八折！

刘承真送客户进房间他们的谈话听的清清楚楚，刘承真乐呵呵的用张总在会上承诺的话说你是没有通过我们介绍去买房，我们介绍过去的可以拿到比团购价更低的友情价九点四折。

踏破铁鞋无觅处，得来全不费工夫。 霍生一听双眼一亮马上拉着刘承真的手说帅哥，你可不可以帮我介绍，我给你介绍费，能拿到你说的任何一个价格我给你二万。

刘承真摇摇头说迟了，你们去看房了，留了个人信息我就帮不到你了，公司是有规定的，不过你的亲友来买房我还是可以帮的到他。

霍生说帅哥，我们只是去看了一下，隨便问了一下，没有留个人信息，你帮我介绍吧！

李总一家是回流客人，也在这个时候路过，他劝霍生说先生，这个服务员是我们入住客人的贴心人，我是回流客人用他的酒店专业知识帮我们省了好多钱，我们不知道怎么感谢他。他给我出了一回流方案，让我省了四五万，小孩子上学的钱就有了。我一家人都不知道怎么感谢他，这是我房卡，他办事你放心，请你相信我也相信他！好人我们的支持一下！

李总一家人春节开车自驾游，他们在酒订了三间房住两天，在三亚也订了三间房连住五天，但价格比这家新开的酒店贵五六倍。有的回流客人说三亚春节人太多了，吃的住的和服务还没有这新开的酒店好，她们觉得在三亚连住是浪费了，应该在这新开的酒店多住几天可以省一大笔钱，只是不了解没有人提示才花了这个冤枉钱。

钱难挣却好花，钱都不是大风刮来的，李总刚入住酒店就为两个小孩开学的学费烦心。刘承真了解情况后用平时听到的，给李总出了一个既省钱又玩的开心，让小孩子又能学到东西又为本酒店稳住了回头客，还让三亚酒店能愉快接受李总一家人改定入住方案。

用心才能赢得顾客的尊重，李总一家大小请霍生相信刘承真，他两个小孩懂事拿出了字迹工整旅游日记，在文中特意感谢刘承真高明方案。

真故事好文章。霍生一家人也被感动了，他是个明白人飞快的用纸和笔写好他个人信息交给刘承真去报备确认，嘱咐一定要帮他。

吕燕也带过客人去看房但没有成交，本职工作忙，不再有人去带客了。

刘承真打电话给人事部经理张赛汇报情况。张赛来到一填好客户资料去报备，半个小时她来回复客人信息有效，成交了有提成

霍生也来前台和刘承真确定了明天早上几点去售楼处的时间。

春节是看房卖房的黄金季节，售楼处从早到晚车水马龙一样来来往往，晚上也是灯火通明。成交量又快又利索，刷卡的人都排成了长龙，出手慢一点就被别人下单了，短短几天小区里几百套房就要快被卖去一大半了，有的业务员提前完成了上亿元的营业额。

第二天，刘承真准时到酒店带霍生他们去售楼处，在路上如数家珍讲解当地风土人情和特有的乡土文化，霍生一家贊不绝口。

售楼处专员早就在等待了，刘承真办完交结，很快拿到了回执单，简单的陪同了一下就礼节性告退回了酒店。

新开的酒店客房从小年夜到初七基本上是订满的。酒店里响应陈总的号令全员动员，欢迎自愿加班，刘承真是不二人选。

春节期间是前厅部行李生拿小费的黄金时候，五六千甚至上万的都有。

毕文连续接待了几个贵宾一个又一个二百块的红包拿的他心里美滋滋的，有了陈总这棵大树，肥肉差事总是优先他。

售楼导购约来的看房团队要用车去售楼处，毕文不多想开酒店电瓶车送客人去送，毕文以为是自己运气好，这白捡近十个客户，一个八千，他想着是自己的发财机会来了，一下子可以拿几万。

客人到了售楼处门口就被导购接走了，售楼处人很多，毕文急忙停好车去追赶客户，毕文和导购为了客户吵了起来。

导购团和公司是签了合同的，他们的客源要有保护。毕文的行为属于挖客户抢客，后果是很严重的，但毕文仗着有陈总作后台并不害怕。

导购同事叫来骆董助理张小川来主持公道，两人各执一词，互不相让。

骆董助理张小川问毕文你报备了吗？把报备信息给我看一下？

毕文一听傻了，这些有效的证据他没有，他以为是送人过来就有奖金，至少有个红包利事吧。

但导购的客户信息却很齐全，和客户的是一致的，也只是用车而已。

毕文空欢喜一场，他的车停放的位置，却把售楼处的大门堵住了，客户进出坐车不方便开始投诉了，大堂经理和保安不客气的催他赶他快点把车开走。

刘承真带客人去售楼处毕文也看到了，他将错就错劝刘承真别给售楼处带客人，他们说一套做一套的，他们说的的佣金提成是假的。

刘承真多聪明的人啊，自然不相信毕文的话，大公司是讲流程和诚信是知道的。

刘承真反问毕文你报备了没？客人成交了吗？发信息给你了没？买几号楼，几单元。

毕文眼睛一转狡辩说他是亲自经历过了，同时劝刘承真別加班这是同事拿红包的机会。

毕文的小动作逃不过刘承真的眼睛，早就听别人讲他在别人面前撒布对他不利的信息。他知道什么叫热脸贴在冷屁股上了，对于毕文这种人没有必要去顺着他。刘承真点点头说好的，你的意思我明白了，我和吴经理打声招呼就走。

你为什么不去找陈总呢？

不用什么事都麻烦陈总，况且叫我来加班的是吴经理。

经理吴芙蓉不知道刘承真为什么不加班，陈总都出动了。刘承真说你问毕文。

吴芙蓉是个明白人，她点点头，用对讲机呼叫毕文来办公室，有事找他。

骆董的助理张小川刚好这个时候打电话给吴芙蓉，

张小川投诉毕文抢看房客人，乱停车堵门的事。同时表扬了刘承真按照公司的程序认真做事，客户已经去看楼了，有可能会成交，要她加强对员工的管理和培训。

吴芙蓉虽然是个女孩子，发火了是个踢凳子拍桌子的主。

毕文也听到了张总投诉他的电话，嚅嚅的说出要刘承真下班的原因。

吴芙蓉气的拍着桌上骂道毕文你就是一头猪，你这是拆陈总的台还打我的脸，只怕别人抢了你的红包，你给我去找个像Ison一样人来，一个人顶干二三个人的活，你是让我把你的事上报给陈总吗？

毕文彻底怂了，不敢作声，也不顶嘴了。

5

经过谈判霍生拿到了比团购还低的友情价，走的时候给刘承真发了一条感谢的信息。

上班之前刘承真去了吴芙蓉办公室， 吴芙蓉正在电脑前忙碌，刘承真说了一下来由。

吴芙蓉接过回执单说我帮你问一下，不过你要有平常心才行。

吴芙蓉劈哩啪啦飞快的敲打着键盘，一会儿她脸上笑如春花说承真，恭喜你噢！成交了，有奖金八千块，毕文一个红包才两百，他要拿多少个才有八千。承真，你创造了奇迹，酒店第一个成交卖楼员工是你，你为陈总争了光，你老婆吕燕真幸福，陈总知道了不知有多高兴，快去给陈总报喜。

出了吴芙蓉的办公室，刘承真东转西绕来到陈总办公室，陈总正在接吴芙蓉打来的电话，他连声说，好，好，好，太好了，承真是好样的，我好好表扬他，他正在我办公室门口，请进，承真。

陈总从椅子上起身，作了一个在武馆里碰杠拳见面礼的提示，和陈总手脚齐飞在办公室里互拆几招，仍后双方哈哈大笑互相入座。

你是怎么做到的，在这么多人当中。

刘承真简单的讲了几点，最后说现在应该乘胜追击，坚持在不影响工作的同时再多增加收入。陈总说好的，加油，改天我请你给大家讲一课！

破冰之后再做就熟门熟路了，带客成交有了经验，更简单了第二套。

刘承真发信息给陈总报喜，陈总回信息说，太棒了，很多人跟随我，他们离开了，他们觉得累又赚不到钱，是他们的思想不成熟，不知道用我的资源才成就自己，你是我最聪明的学生。

优秀的人都不抱怨，现在不能让毕文知道这个信息，他的嘴大，我的佣金还没到帐。

陈女士问实习生粱贵说小伙子，你们这里的别墅怎么卖，靠海边的别墅挺好的。

粱贵礼貌的说对不起，我是来酒店实习的，卖楼是售楼处的事，这不归我们管，我们月底就回学校上学了，你们可以去那里问一下！

陈女士问那售楼处怎么走呢？粱贵指了一下说往那里走，半个小时可到，不远！

客人点点头，道声谢谢，一行人转身往回走了。

梁贵也参加过总经理会议，开会那天他坐就在刘承真身边玩手机，这种客户是很容易成交的，几万块钱唾手可得。粱贵却让这样一个大好机会错过，刘承真快步靠近轻粱贵低声问你忘了，带客成功有佣金提成吗？

粱贵没好气的说我自己的工作忙不过来，累的很，我不赚这个钱，你想赚这个钱的机会给你去，我没有意见。

客户如果成交了要不要分奖金给你！

全算你的，我一分不拿，你别像毕文一样被人投诉，连累到我就行！

毕文是没有按照要求去做才会被投诉了，可他说的话不全对，你报备了就对了。

你什么意思？你以为我和你一样想钱想疯了吗？还挑拨我和师傅之间的关系，信不信我揍你！

你俩在干什么呢？吃饱了撑的要打架吗？承真你好好跟进客户，你们发生什么事要打架。

吴芙蓉突然出现刘承真和梁贵后面，她把刘承真先支开，耐心问粱贵事情的发生经过。

粱贵既然无心把握机会而且拱手相让，刘承真没不想错过。

客户一家人坐在酒店水吧沙发上休息，刘承真礼貌的说请问你们是想去看别墅吗？

陈女士说是的，靠海边的别墅可以，这里的环境很好，我们是想去看一下，不一定会买。

海边的别墅属于QLBD集团公司的物业，有时间还隨岳云琪他们带客户去看过。刘承真平静的说能在这里买房是您一家人的福气，有句名言说仁者乐山，智声乐水。您有作家冰心的福相和豁达胸怀，这是健康长寿的征兆，你一定也是一位四世同堂的寿星。这里进出空气清新，想必您已经感受到了，助您和爱人颐养天年是首选之地，这位帅哥想必是令公子，他一看就是一位有内涵的智者，好树结好果子，好环境才会有好主见，这里会让您奇思妙想决胜商场如虎添翼。这位美貌如花的女子倘若是在休假来这海天一色水天相接的世外桃源之地，相夫教子岂不是家庭和睦，让人有种只羡鸳鸯不慕仙的美好，说实在在的你们让我好羡慕！

客人说不一定要买，刘承真也不着急问他们要个人信息报备确认。平时他也看卖房书籍，王牌业务员的成交话术也记了不少，恰当舒心得体的赞美让这一家人高兴的心如花般怒放。

陈女士高兴的说冰心是我喜欢的一个作家，你看过她的什么书。

刘承真回忆片刻说繁星，樱花赞，小桔灯，里面有一句话我们都会变的很好，有你们也有我，她还有很多著作我没安排好时间去拜读。

学过的课文也只是零散的记的一些，不和他们讲卖房子，若无其事和客人聊起喜好来，有些成交是这样的。

张教授推推鼻粱上厚厚的眼镜说年轻人，腹有诗书气自华，你才思敏捷，何什么时候开始写诗的。

上初中时，读伤仲永有感。

今天此时此刻能否来一首诗，让我们欣赏一下。

呵，您天庭饱满，地铺相配，声音朗润是个学富五车，才高八斗的饱学之士，我岂敢在你面前耍大刀。

我们只是在大学里教了几年书而已，诗歌以言志，很多人在劳累中已迷茫了，你这种人不多见，你在朋辈中文才亦属凤毛麟角，不必过谦。

对，诗向会者吟，也许我能帮的到你的志向。

小小鲤鱼难成龙，只因水浅淤泥中。苍天若助三场雨，平地春雷响一声。

一首久藏于胸的七言律诗，言情抒志别具一格。

好诗，有气魄， 年轻人你真优秀，老伴我们助这年轻人一场雨吧。

好的，老伴，我同意这个决定，当我们的金婚纪念品吧！请问这里的别墅是多少钱一平方米，总价多少？

恭喜你们的金婚，别墅一万五一个平方，总价三百万，买一平方米送一平方米，今年六月份可以接房。

王总在会议上的讲解刘承真基本上记住了，照本宣科报给客户。

好，这套别墅我买了，叫你们经理来，全款，我现在付款，拿去刷卡，佣金和提成应该有四到六个点，我就这样送一个礼给你吧！

刘承真和陈女士一家人在谈话，陈总也在不远的地方听着，他在不远处微笑的观场，吴芙蓉安抚好粱贵，也和陈总静悄悄的听。

酒店住宿一晚包吃住是58o元，宴席一桌有三千的，也有一万元一桌的。三百万的付款在酒店除非是宴席大单才有，而就在谈笑间鉴一下一张大单，不可谓是奇迹。

刘承真引荐陈总和吴芙蓉给陈女士一家人认识。

陈总接过客人的黑金储蓄卡说尊贵的客人，我是这里酒店的的负责人，我姓陈。这位也是我的学生，我先替他谢谢您。公司是有规定的，这个是跨部门工作，我需要给公司领导请示，您等我五分钟可以吗？

吴芙蓉吩咐水吧服务员给客人来上茶水和饮料。

陈女士平静的说好的，陈总，我和你是家门，你去安排和请示，这个员工态度非常好，而且才华出众。他不像前面那个员工对我们爱理不理。奖金不给这个帅哥，我就去别的地方买别墅了。

陈总点点头拿出身上的手机打电话给骆董事长，简明扼要传达了客户的意思。

骆董回复可以，现在是第一套别墅在酒店成交了，他承诺过奖励首套二十万的奖金，客户的特殊要求和照顾业务员也在情理之中，在行业里也是允许的。他安排助理来酒店接客人去售楼处签合同。

吴芙蓉拿来前台的POS刷卡，信息提示三百万付款成功。

6

骆董事长是个四川人，年近五十，欣长身材的中年男人，经常会带客商来酒店。

过年了，骆董约了很多同学来酒店聚会叙旧。

人如果做好自己的工作，还能这样招待亲友的时间和场地，肯定是一个成功人士，多少人却只能是奢望，身边有这样的人也是榜样！

礼宾司汪闯也认可刘承真的观点，做人做事是要考虑方方面面的，每个人的能力和格局有大小，才华和机遇也很重要，见贤思已，向这样的人看齐才是目标。

一天晚上骆董带朋友去棋牌室娱乐，刘承真送客户到房间正好碰上，吴芙蓉让他头前带路。

骆董身边一个朋友突然感慨的说女人哪，为什么这样让人难懂，唉！

骆董和朋友们一行人不住的安慰他，他拧开手中矿泉水喝了一口水，脚步踉跄的说我只愿长醉不愿醒，唉！

这是个为情所困的人，又容易较真的人，心理辅导刘承真是强项，曾经有人送他外号对症下药，一帖神医。

刘承真淡淡的说先生有一首歌是这样唱的，一天不见睡不香，两天不见心惶惶，三天不见走路没力量，老婆你是世界上最漂亮的，我发誓，我爱你！换一种方式去说话试一下，别和她对着干。

对，这个帅哥讲的太好了，你真应该像他学习，女人要哄。

谈恋爱的时候你总觉的她这里好那里也好，时间一长看到的缺点，你是一口井怎么能一时出甜水，一时又出苦水呢，人生若是初相见，何故东风悲画扇，等闲变化故人心，却道故人心已变。

骆董一行抚掌称妙说这讲的太对了，应该这样子，骆董你手下有能人啊！

骆董平静的点点头问刘经理，这就是那个卖别墅的员工吧！客人说被他的诗才感动了。

吴芙蓉点点头说是的骆董，这是我部门的员工刘承真，也是陈总的学生，非常优秀。

骆董婉惜的说屈才了！屈才了！优秀的人是不一样的，小刘，陈总教导有方，我应该称呼你阳先生才对，感谢你刚才用你的知识和才毕指点了我朋友的感情上的迷津。我对你的嘉奖别墅六个点你可以提十八万，这是客人特意交待的，我个人奖励你二十万，我也送你一场雨，感谢你为公司作出了贡献，这是一点小小心意。

骆董从身上拿出一个红包递给我，他的朋友也陆续掏出红包塞在刘承真手里，一下子十几个。

刘承真知道推迟不了，由感的说谢谢骆董，平时我跟同事们谈到你，您的才华和胸怀是我们学习的榜样。

骆董目光深沉如海的说谢谢你刘先生，这么看的起我。代我向你身边的同事问好，大家辛苦了！

刘承真点点头，想起了一件事情说骆董我有一件事情久藏于心，要向你请教方便吗？

骆董说，请讲，刘先生！

整个小区及酒店我听你说从规划和设计及选材都是你深思熟虑后的决定，我听有些入住客人说设计之人精通风水和建筑的大师，他们对您设计大堂的船的寓意不知何解，这个仿佛酒店的神来之笔，我当初以个人之见觉的你的灵感来自考场中的万马图，寓意千帆竞渡万客来临。日来四方客夜进八方财，一年更比一年兴旺吧！客人对我的解释是认可的，我问过陈总，陈总让我向您当面请教，但您那么繁忙我不敢打搅你！

骆董听后朝我深鞠一躬说刘先生您是我的知音啊！我当初的用意就是这样，难怪你一个人能签下别墅，您是有大才之人。

7

春节的客流高峰期过去了，红包拿的最多的是毕文，有的只有几百块钱，一二千的也有。

毕文在办公室炫耀，笑的合不拢嘴。

刘承真的红包也多，平静坐在角落里看书，他们有的谈笑风生眉飞色舞，有的闷闷不乐。

吴芙蓉一扫脸上的疲倦说毕文你拿了多少红包，最大的是多少！

近六千块钱小费，最大的二百块。

呵，人家拿最大的红包是二十万，客户指定给十八万，近四十万小费和奖金，他都不作声，知道什么叫闷声发大财了吧！他的奖金是我十年的工资，我的娘啊，我都想拜他为师了，不知他收不收我。

谁，是你吗！

办公室里的人都相互对望，指着对方，一会儿都摇头说不是我，别指着我。

承真，陈总让我转告你，吃饭的时候在饭堂要给大家来一个演讲，我们掌声先祝福这个卖别墅的行李生吧。

是他，是他，卖了别墅，妈呀，奖金二十万，客人指定给十八万。

粱贵肠子悔青了，这个别墅和自己就这样错过了，他双眼喷火的盯着毕文说都怪你，老是叫老子别去搞，别去搞房子，害老子错失机会，不然也有一个两万。

毕文不甘示弱的说你粱贵是那个料吗？本职工作都做不好，一天到晚说累，脚肿脚痛，上不了班，上班还玩游戏，还癞蛤蟆想吃天鹅肉。

我…

吴芙蓉平静的说，粱贵在这件事上你怨不得别人了，关键是你没有心，而且自我放弃了机会。

吃饭的时候吴芙蓉和吕燕坐在刘承真身边，陈总和酒店几个高层管理打好饭菜相互落坐。

陈总说来，我们掌声欢迎我们卖别墅的员工，也是我的学生刘承真，了不起！这是我陈某人的骄傲。

陈总和几个高层管理带头鼓掌，餐厅里的人都陆续停下来吃饭。

刘承真起身抱拳行李歉意的说，陈总，这不合适吧，这么多领导面前哪有听我说话的份，再怎么样也是我们吴经理，别墅的事己成为过去了。

哇，是他卖了别墅啊！他打羽毛球可厉害了！高手啊！厉害！

奖金二十万啊，客人指定给十八万那可是我十年，二十年的工资，怎么不是我呢！

吴芙蓉伸出大拇指说承真，听到了吗？加油，现在是你的场，为我们部门争光！加油，别客气！

在陈总和几个高层再次点头后刘承真开始了即兴演讲。

首先我感谢尊敬的陈总和各位领导及同事给我这个机会，感谢我老婆吕燕，演讲和比赛我参加了很多，但今天这样还是第一次，在这里比我优秀的人很多，什么是优秀，用心做好自己的本职工作就是优秀，我们把掌声先送给我们的厨师，民以食为天，我们面前可口的饭菜是他们任劳任怨做好的（掌声）（厨师长和厨师向我和众人表示谢意）。

陈总曾经说员工吃好了，会喜欢这里，会用心工作。那么客户喜欢这里就会回流，这几天我有时候送客户进客房听客人说在三亚吃住比这里贵几倍，但服务和质量沒有我们新开的酒店服务好，我问客人哪方面好，客人说你们推广的养生小火锅太好了，很多当地人也是羡名而来，黄总你的小火锅是声名在外了，（厨房行政总监黄总起身抱拳向我致谢）客户有的说住的舒服，那肯定离不开我的家门欧阳总的出色带领（客房部总监起身向我致谢）

从厨房部，客房部，保结部业务部，保安部再到前厅部刘承真一一娓娓道来，举手投足调动饭堂里所有人的注意力。

刘承真话锋一转说我们该做一个什么样的员工呢？陈总说态度决定一切，回想当初我在前厅部做员工时吴经理说我是最听他的话，做什么都是全力以赴，调去别的部门也一样。我的工资加的最多，我调去保安部是底薪最高，加班费最多，升职最快，工资最高的。

有一天晚上深夜了我去巡逻，几个客人坐在水吧台椅上，我有职责去询问客人请问有什么可以帮到您们！客人说他们饿了不知道有没有东西吃！刚下飞机。餐厅已打烊了可以在客房点餐，客人说太麻烦了，我说帮你问一下可不可以在这里吃，客人感概的说这服务员服务真好，来给他红包，他们四个人一个人拿了一百块钱给我，我送过餐，问以前同事阿伦，阿伦说可以在这里吃，你叫客人过来，值班厨师说客人想吃什么我帮他做，客人给了他们每人一百的小费，请问不付出有收获吗？

沒有

演讲需要调动气氛，餐厅里一改往日用餐的嘈杂声，整齐的回应，吴芙蓉和吕燕朝刘承真不由自主的伸出了大拇指。

刘承真整理一下思绪继续说是的，工作没有贵贱之分，每个人都有机会，我们餐厅有个主管叫CoCo，听她说大年初一她上班时收到十几个二百的红包，有些员工觉的上班累一个也没有拿到，但她有空玩手机从来不觉得累，她上班累了忙不过来就发牢骚发脾气摔东西，一天到晚觉的这是个鬼地方。有个客人喝醉了吐了，清洁工热情耐心去打扫了送客人回房，客人给了他一千元的小费，还给他留了好评！有的人觉的做保安没出息，难听的更有，但我觉得做保安是门艺术。只要你动脑筋俯首皆有学问，处处有机会。别人喜欢的不的了，他好东西都会送给你，我在工厂当保安漂亮的女孩子要离职了但舍不得我，那就拥抱一下跳一舞再走吧！其实我们都不会跳，抱着相互走几步都会吧！人应该风流不下流。在酒店里那更不得了了，我记得有一次红牛饮料公司到我们酒店开会，他们的专车出酒店时，我去开门顺便说了一句红牛饮料兑二锅头我喜欢喝，自酿的甜红酒，请问你们搞活动有赠送样品吗？那个负责人说这个主意好，有有有，这里有几箱，送给你喝吧！一箱二十罐，一瓶零售价5元，4箱红牛就放在我保安室了，你喝的了多少。日用化妆品公司到我们酒店做活动！我和他负责人说我们这做保安的风里来雨里去皮肤都很粗糙，你的产品好有沒有样品赠送，我愿意做你的模特，这为你的产品宣传是免费的，上千元的护肤品几套别人就送给我了，给他钱都不要，这是不是无声的宣传。供应商送货过来，有时候巡逻时听到送餐员抱怨水果质量太差，建议经理再不加强品质要换供应商，因为有客人投诉，我值班的时候告诉供应商并把他们同行供应商留在保安室的名片给他看，供应商马上拿几箱上好的水果送给我吃，嘱咐我千万别把名片交上去，他们一定会把质量做好。陈总请问我这样是支持了旁部门工作吗？

陈总点点头说是的，你很用心，你这个工作态度值得学习。

谢谢陈总的认可，并不是我教大家利用职务便利挖空心思去拿红包和谋个人的利益，那是很肤浅的。人应该举手投足你给别人是美好的享受，让人心情舒畅，发挥他的想像力，有助于他的工作和生活。机会都是给平时有准备的人，我从保安部来到前厅部，是因为我有一个梦想，我要利用工作的便利和业余时间去实现，有些同事也曾努力过，不同的是他们碰到困难放弃了，我有一个锲而不舍的坚持，我只是比别人多了一点坚持，我的成功离不开人事部经理赛姐的支持，在这里借大家的掌声感情赛姐，同事也结束我的今天的演讲，机会每个人都有，你的机会可能在其他的地方。祝大家心想事成，谢谢赛姐，谢谢陈总和各位同事，祝大家工作愉快身体健康！

啪啪啪啪啪啪啪

餐厅里响起了经久不息的掌声，陈总感慨的说好，讲的非常好，态度决定一切！有的人说和我陈某人在一起累而且赚不到钱，真的是这样吗？一个不起眼的工作岗位用心去做了，得到是别人十年努力都没有的成果，问一下你们自己平时在怎么样工作！我的学生却做到了，比他聪明的同事多的是为什么做不到。吃饭！大家吃饭！

8

买好飞机票回家，从海南到桂林，飞机在万米高空里穿云过雾，下面只看到白茫茫的一片，云山雾海风景独特。

吕燕却默默的流泪了。

卖房子的佣金拿到了，这次回家该给爸妈买点什么好呢！

儿子文成说爸爸你下次回来买一部摩托车，爷爷奶奶上街坐别人的车不好，我会骑车了，我带他们去。小薇说奶奶冬天洗衣服手冷的很，买洗衣机吧！文真说爷爷说去挑水太远了，装自来水吧！。

刘承真在车行里提了一部新摩托车，买了一个洗衣机，买好水塔和水管一起带回去。

晚饭后妈妈问我你哪来的那么多钱，买这个买那个的。

吕燕从新旗袍里掏出飞机票给妈妈看说妈，承真在工作时卖了几套房，运气好，我还是坐飞机回来的。这次他没给你丢脸，以后我们会越来越好，我们老师陈总让我代他向您问好，我也算是荣归故乡吧，勤快的双脚踩在正确的路上才能赚到智慧的钱。