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阳光融和医院推出20条特色服务泽连斯基终于等到中国的豪华专机,乌恍然大悟,救星不是美国

作者:三青 时间:2023-05-15 阅读数:人阅读

 

2016年5月8日,阳光保险集团公司下属的阳光融和医院正式面向社会开放服务,至今已经七年。七年来,在集团公司和当地各级党委政府的正确领导、社会各界的积极支持和医院干部职工的努力工作下,顺利通过JCI第七版认证、HIMSS 7信息化评级、国内三级甲等综合医院评审,获评“全国文明单位”“全国金融系统五一劳动奖状”“全国职工职业道德建设标兵单位”“全国人文管理创新医院”“全国最佳志愿服务项目”“全国抗疫杰出奉献机构”等荣誉称号,品牌影响力快速提升。为了推动医院全面协调可持续发展,医院对七年来的工作进行全面回顾和总结,继续坚持并创新推出了20条特色服务,欢迎社会监督。

一是早班院领导带班鞠躬迎接客患和员工;

二是免费摆渡车为客患提供院内便利交通;

三是院领导监督电话向社会公开,及时解决客患困难;

四是门诊建立一站式服务台,方便患者就医;

五是建设“四无一有”(专家门诊无假日,检查手术无假日,会诊查房无假日,患者服务无假日,周末假日有专家)全年无假日医院,让患者享受和正常工作日无差别假日诊疗服务;

六是实施医患再贴近工程,医务人员电话向患者公开,随时提供咨询和服务;

七是践行阳光文化,坚持“六个一”(不收一分钱的回扣、不让病人吃一片假药、不花一分冤枉钱、不做半点虚假误导、不说一句伤害病人的话、不做一件对不起病人的事)服务承诺和“四心一满意”(优美的环境让患者感到舒心,周到热情的服务让患者暖心,专业精湛的医术让患者放心,个人隐私的保护让患者安心,公道合理的收费让患者满意)服务标准,建设拒收“红包”“回扣”医院;

八是急诊开放绿色通道,先治疗,后付费;

九是设立高标准的祈祷室和安息室,提供特色的人性化关怀;

十是建立救护车直达抢救室门口、直升机空中救援、市交通事故救治绿色通道等抢救时间争分夺秒的急救体系;

十一是坚持行风建设和患者满意度调查制度,每季度集中召开行风监督员座谈会征求意见,并及时改正,不断完善提升服务质量和水平;

十二是实施全国名医驻融和援潍坊工程,让市民不出市即可享受国家级水平的医疗服务;

十三是设立阳光爱心救助基金,为在院治疗的贫困患者提供救助;

十四是创新保险加医疗模式,商保客户可享受直赔服务,大大节省患者时间成本和经济成本;

十五是设立互联网医院,实现网上问诊、开药等多种服务;

十六是会诊制度更暖心,对一些复杂疑难病患,积极协调京津沪外诊及提供会诊服务;

十七是病历复印快递到家,自助挂号缴费设备遍及门诊,志愿者随时协助引导;全面实现诊间结算、床旁办理出入院手续,减少患者奔波;

十八是超声检查用37度恒温耦合剂,即使寒冷季节也能给患者温暖的就医体验;

十九是为住院患者免费送餐到床旁,除夕夜送年夜饭,年初一给患者及员工拜年,体现人文关怀;

二十是积极践行社会责任,面向国内实施万名村医免费培训工程,提升村医技术水平,优质服务于村民;面向山东小儿先心贫困患者实行免费筛查和手术,彰显阳光大爱。

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三青

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