天虹新零售物种“全球in选”开业，黑科技加持

 

继永辉超级物种、阿里的淘咖啡之后，又一新零售物种“全球in选”于8月4日正式高调面世。“全球in选”是传统大型零售企业天虹试水新零售的第一步，它位于深圳年轻人聚集最旺商圈--海岸城商圈的后海天虹一层，一期占地面积1500平方，比阿里的无人超市大了7倍，以6大集合馆的方式呈现，带来黑科技智能快速买单体验，零等待1秒即可完成买单。据了解，在二期的规划中还将引进IGFD集团国际一、二线奢侈品牌，总面积达到3000多平米。

天虹的全球in选汇聚全球Top品牌的商品，在装修风格上也采用欧洲街市的风格，环境布置别出心裁，给消费者一种全新的视觉体验，刚好与其提供的高档商品相融合。

全球in选：门店黑科技智能快速买单

除了装修风格、商品种类与传统商业有差异化之外，收银环节也是国内首次将RFID技术运用在大型零售商超。在无需人工的情况下，系统快速识别商品种类、数量、金额、优惠等信息，并可视化呈现在屏幕之上，消费者通过天虹官方App虹领巾扫描屏幕付款二维码实现线上移动支付即可完成购物，零等待，1秒钟快速买单。黑科技智能快速买单体验，带给客户零等待一秒完成买单体验。

无人收银：颠覆我们的购物习惯？

天虹“全球in选”区别于市面上标榜无人零售店的企业商家的区别在于，天虹实现无人零售背后支持在于无人收银技术的发展，而并非是无人运营，所以无人零售的核心也都是依靠无人收银技术。

自2016年底亚马逊推出Amazon Go之后，引发了无人收银的一阵浪潮，尤其是零售行业。阿里造物节推出的“淘咖啡”、“缤果盒子”无人店、日系便利店巨头罗森的“火星兔子”app，都是无人店的试水者。尽管技术方式各有不同，但可见无人收银已经成为零售巨头们争先研发的宠儿。

智能门店：重新思考实体门店的定位与转型

当一个传统的零售门店改革变换成为智能门店，植入了无人收银技术之后，绝对会是一大亮点，收银技术的升级一方面是能够为门店引流，吸引消费者；另一方面也能够大大提高门店消费者的体检，门店智能化已经成为新零售时代零售企业发展的另一大方向了。

8月2日，全球著名的绩效管理公司——尼尔森，利用线上零售业销售数据分析与消费者洞察研究，发布了《中国新零售白皮书》。根据调查，线上购物尽管带动了整体销售额增长近29%，但线下销量仍占全国快消品销售额的74%之多。

随着消费者消费习惯的改变，电商和实体门店开始进行角色互换。新型消费者更期待简单顺畅的购物体验。服务周到的购物场景，享受跨渠道、无差别购买体验已经成为新一代消费者的诉求，比如线上购买的商品可在就近的实体门店进行退换货。

新零售的本质是重构“人、货、场”，管理者对实体门店的定位，转变为思考“如何和顾客建立有意义的情感连接？可以提供怎样的服务或体验创造差异化？实体店内的服务和线上的服务水平相比，差异有多大?”等等。

线上+线下：全渠道、全场景、全商业

当无人零售店层出不穷，智能化门店成为焦点，我们需要回归理性，以此反思：无人收银技术的运用，在便利的同时也存在局限。

根据调查显示：

84%的人认为Amazon Go会比传统购物经验更有趣；

75%的人表示极有意愿尝试；

25%的人更表示，如果不用浪费时间排队结账会愿意增加购物次数；

问题也不少：

无法使用折价券(34%)

产品缺少选择性(29%)

缺少社交互动(24%)

无法付现(12.5%)

由此可看出，无人收银只是一个方向，但你不能否认，在消费者消费方式碎片化的当前，能够实现线上线下全渠道融合的新型智能化门店是新零售门店的前进目标。阿里巴巴的“盒马鲜生”成功的秘诀不是无人收银，而是能够实现线上线下一体化消费。

这需要门店实现三个技术：其一，有一个强大的门店数字化管理平台，可对接门店智能设备，可全商业管理门店商品；其二，需要有对接门店消费者前端APP，提供多元化的购物场景，实现全场景服务；其三：还需配备联通门店后端ERP系统，通过线上线下相互引流，全渠道管理门店线上线下消费大数据。但我们可以发现，相较于阿里、罗森等电商巨头，多数零售企业、商家想要实现门店升级，需要承担极大的运营压力和研发成本。那么有没有一种可适用于大多数零售企业的新零售模式，既可实现智能化，又能实现数字化？

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