被曝死鱼冒充活鱼，过期蔬菜重新包装再售卖 叮咚买菜摊上大事了

 

文：卡贝

“我一直在叮咚买菜，遇到过水果越来越不新鲜”

“现在生鲜电商行业同质化竞争不断加剧，将过期商品贴标重卖，以旧换新，以次充好，这样的乱象已经越来越多了”

“叮咚买菜现在真的是越来越恶心了，菜品控变差，配送时间越来越长，优惠券门槛越来越高，配送门槛越来越高”

……

随着叮咚买菜被约谈，在各个公开渠道，不少消费者一吐为快，纷纷表达了对叮咚买菜的不满。

01

过期蔬菜重新包装再售卖，

叮咚买菜又被罚

近日，新京报记者调查发现，叮咚买菜北京三元站点存在该被报废处理的死鱼，以“鲜活宰杀”的名义送至消费者手中；过期蔬果通过重新包装再次售卖，其间不乏变质腐烂产品经挑拣拼凑组合而成等问题。

消息爆出后，3月17日，北京海淀区市场监管局发文称就叮咚买菜存在的以上问题对其进行行政约谈，并及时立案调查。

紧接着，3月17日晚，叮咚买菜在官微发布《叮咚买菜致歉说明及整改汇报》（下称《汇报》），《汇报》表示，公司已第一时间暂停该站点的运营，经以公司CEO梁昌霖作为第一责任人的专项调查和整改小组调查，并承认新京报中提到的问题属实。

与此同时，叮咚买菜称，将加强对已过最佳售卖期限食品的登记和销毁，避免类似情况再次发生，并主动向政府主管部门汇报排查结果、发现问题及整改方案。

值得一提的是，这并非叮咚买菜第一次因视频材料问题不合规被罚。

今年1月，上海市场监督管理局公布行政处罚信息，信息显示，叮咚买菜关联公司上海壹佰米网络科技有限公司被罚约38.88万元。

被罚原因是该公司于2021年7月27日晚从供货商处购进了1775.52份“恩诺沙星”含量不合格的鳊鱼，且仅两天时间，该批鳊鱼就已通过叮咚买菜APP销售1713份。

食材不合规范之外，去年8月，叮咚买菜还因发布虚假广告，被罚2.5万元。

据彼时媒体报道，叮咚买菜的运营主体壹佰米网络作为广告主，在某短视频平台上发布视频广告，称“花二十几块钱在叮咚买菜APP上可以买到视频中出现的八种水果”。

但事实上是，以上“福利”并不是人人可获得，他需要用户邀请一名新人注册并下单，才能获得一张“59减40”的 优惠券，且优惠券的使用时间和地点均有限制，并非随时随地可用。

在广告中，因叮咚买菜未对购买场景的实现条件进行准确清楚的描述，上海市浦东新区市场监管局对其作出罚款25000元的行政处罚。

02

年初被曝裁员，

叮咚买菜全盘否认

叮咚买菜，成立于2014年，其前身为叮咚小区，2017年5月，叮咚小区转型生鲜电商，并更名为叮咚买菜，2021年6月29日，叮咚买菜顺利上市。

上市后第二天，堪称叮咚买菜的高光时刻，其股价直接从23.5美元/股的发行价飙升至46.00美元/股，而市值更是从55.46亿美元飙升至108.56亿美元。

与超百亿的市值形成鲜明对比的是，目前，叮咚买菜仍处于亏损之中。

2月15日，叮咚买菜发布2021年财报，其营收为201.2亿元，同比增长77.5%，但全年亏损额却高达64.29亿元。（叮咚买菜财报解析：平均每天亏损1758万,全年亏损64亿，叮咚买菜还能卷吗？）

连年亏损之下，市场逐渐失去了对叮咚买菜的信心，截至3月18日，叮咚买菜的市值已仅剩下高光时刻的零头，为8.95亿元。

尽管如此，叮咚买菜依然乐观。

就盈利而言，在2021年全年财报中，叮咚买菜创始人表示，叮咚买菜不但具有现金储备52亿元，还已在高质量的发展大道上阔步前行，不久的将来将实现全面盈利。

但问题是，截至2021年底，叮咚买菜在全国的业务，仅上海地区实现盈利，而这种模式能否成功复制到其他城市，还是一个疑问。

除被监管约谈之外，今年以来，叮咚买菜还因另一则消息被推上热搜。

今年年初，叮咚买菜被曝大裁员，有认证为“叮咚买菜员工”的用户在脉脉上发言称，叮咚买菜开启大规模裁员，裁员比例为采购为采购50%、算法30%、运营30%、招聘为10%-20%。在裁员赔偿方面，有被裁员工表示，没有N+1，只有N。

随后，叮咚买菜官方发布否认回应，但据《财经天下》周刊报道，叮咚买菜确实在裁员。而结合公开消息可得知，叮咚买菜的裁员早在2021年10月就已开始。

彼时，仅一个月的时间，其华南地区一地级市前置仓的一线人员就缩减了20％，部分员工不但没有拿到赔偿，绩效也没有全发。

还有员工称，在裁员之前，叮咚买菜就对一线前置仓人员进强制排休，许多配送员每月只能上10-20天，其他时间只能被迫休息。不过，对于此，叮咚买菜也进行了否认。

业绩亏损、市值下跌、食材不符标准被监管处罚，条条不利消息叠加，叮咚买菜的坏消息实在太多。

如今，生鲜电商野蛮生长的时代已然结束，优质的服务与产品无疑是玩家们获胜的法宝之一。在这样的背景下，叮咚买菜一次次被爆出存在食品安全问题，并引发监管重视，其压力之大不言而喻。

更为严重的是，频繁的食品违规问题势必会引发消费者对于叮咚买菜的信任危机，而这些用户一旦失去，要想收回并非易事，毕竟食品质量关乎生命，谁都不会拿安全做赌注。