【战“疫”有我】我们有一个共同的名字——浦司人懿德社区抗疫手记之二

我们聚是一团火

散是满天星

我们一起携手战“疫”

静待花开

他们来自于浦东新区司法行政系统各条战线，有机关干部、有调解员、有公证员、有律师、有司法社工。4月28日，为着共同的使命和责任，他们从四面八方汇聚三林，以时不我待的精神、分秒必争的行动投入到懿德社区抗疫攻坚工作。昨天小东推送了【战“疫”有我】我们有一个共同的名字——浦司人懿德社区抗疫手记之一，今天继续→

“我是一名公证员，有问必答，公平公正，耐心、细心和暖心，是我的工作法宝。”顾培嬿、薛雯婷、杨静怡是来自于浦东公证处的三名90后姑娘。别看她们年纪不大，在社区抗疫中，她们与居委干部同吃同住，克服生活上的困难，挺身奋战在一线。三人所在的居委，居民加起来超5000户计万余人。她们的工作包括协助医生核酸采样、试管贴码、物资搬运、配送药品、统计数据、进行流调以及接听解答电话咨询等。“居委会最近发物资吗？”“我们楼什么时候解封？”“为什么我们每天要测核酸？”“如何配药？去哪些医院？”“公司复工后我如何进出小区？”等等。在为居民答疑解惑中，她们总结出了“三心”工作法，即对待居民咨询，一要耐心，会换位倾听；二要细心，不能忙中出错；三要暖心，团结凝聚业主。如，有居民来电反映，小区物资发放不均，她们马上进行核实，发现该物资是政府对低保残障家庭的慰问，她们及时向居民进行解释说明，及时消除了误解。“累是肯定的，但居民真切关心的话语，是我们前进的动力。”“我是一名律师，依法抗疫，行胜于言，我愿用实际行动扛起社会责任与使命担当。”浦晶是上海格联律师事务所的一名执业律师。主动报名下沉小区后，她发挥自己的法律专长，马上进入抗疫战斗状态。当她了解到，小区封控楼仍然不断有新的阳性病例出现，一些居民对核酸采样抱有顾虑且不愿意配合时，她主动与居委干部一起，积极向居民宣传疫情防控政策，发放《看漫画、学法律、知责任》宣传册，为居委开展防疫工作提供法律专业支持，平复居民的对立抗拒情绪，争取居民的理解和配合。同时，她积极提出合理化建议，如增加排队轨迹消杀频率、规划合理循环路线避免交叉感染等，提升核酸检测过程中的安全度。“大白里的衣服湿了又干，每天饿的把白米饭扒光。这是我人生中一段很有意义的经历。”用耐心传递温暖用专业化解难题我们相信团结的力量足以指引一座城冲破层层烟瘴迎来风雨后的清风朝阳！

消息来源：浦东新区司法局

法治浦东综合编辑