最热五一假期即将到来 看四川将如何花式“宠游客”？｜五一旅游服务指南

 

封面新闻记者 杨金祝 实习生 赵凌嫣

距离五一假期已不足十天，大家的出游热情持续高涨。有业内人士表示，今年五一假期或将迎来国内旅游市场五年来最旺的一季。

作为文旅资源大省，四川是不少人心中首选的旅游目的地。在美团、大众点评上，四川“五一”期间的住宿、景点门票、交通等与旅游相关的预订量较2019年同期增长近300%。

今年五一假期，四川有哪些特色文旅活动？推出了哪些贴心的服务举措？

都江堰

热度高

安逸四川玩法多

据美团平台数据显示，截至4月20日，“五一”假期四川省门票预订热度TOP10景点包括：峨眉山风景名胜区、九寨沟风景区、自贡恐龙博物馆、成都动物园、成都大熊猫繁育研究基地、都江堰水利风景区、剑门关风景区、自贡·中华彩灯大世界、双桥沟（四姑娘山景区）、广汉三星堆博物馆。

“我们就想五一假期来成都看熊猫‘花花’，虽然知道人肯定很多，但我们做好心理准备了。我们还准备去乐山吃美食，去三星堆博物馆。”广州的叶女士告诉记者，今年五一假期热度很高，身边的朋友都选择了长线旅游。

游客来四川，不仅可以去热门景点打卡，还可以体验特色文旅活动。夜游锦江相关工作人员告诉记者，五一期间，夜游锦江将开展“诗意锦江·四海同游”主题活动，在保持原有节目氛围的基础上，通过更具互动性的节目形式来增强游客体验感，在东门码头、音乐广场、庆龄码头、合江亭等点位设置水岸演绎，并与随船表演相结合，通过人物动漫化形象、IP化，开发更多的互动玩法。据统计，今年一季度，“夜游锦江”累计接待游客88万人次。

在四川自贡，方特赛博电音节、“自游盐龙灯·贡享研学行”系列研学活动、第24届仙市民俗风情节、“多彩贡井”五彩荷园赏花季等30余项假日文旅活动即将陆续与游客见面。

“五一假期，我们推荐千年古城阆中游、将帅故里红色游、山水风光览胜游、亲子行读研学游和潮流江岸时尚游五条南充精品旅游线。”南充市文化广播电视和旅游局相关负责人表示。

夜游锦江

抓服务

四川花式“宠游客”

全国旅游市场热度一路“狂飙”的同时，如何做好服务，同样备受关注。

4月24日，记者从四川省文化和旅游厅获悉，今年五一，四川各地推出系列服务举措，花式“宠游客”。

乐山开展“五一舒心游”专项行动，对游客实行轻微违章“只提醒、不处罚”，创新推出“环卫导游”“交警导游”、30天无理由退货等举措，日均提供免费停车2万余台次。同时，在重点场所设置“心连心旅游服务岗”200余个，整合志愿者、社区网格员等下沉蹲点，依托12345心连心服务热线实时处理涉旅投诉，“线上+线下”全天候提供门票预订、咨询投诉、应急救助等服务。

都江堰推出旅游警察、旅游法庭特色服务，为游客及时处理涉旅纠纷，并动员酒店、餐饮店、公交车、出租车、网约车等旅游服务窗口人员全力提供有温度的优质旅游服务。

自贡开展“五一”放心舒心文旅消费环境建设活动，通过线上线下同时发布《五一期间价格行为提醒告诫函》广泛开展提醒告诫，特别要求住宿业经营主体，做好价格公示，收取费用应当明码标价，标明客房类型、计价方式、价格、另付费项目及收费标准等。同时，推出“五一”假日文旅活动优惠政策，通过美团、去哪儿、携程等电商平台，推出“景区+景区”联票优惠，游客可根据出游需求自由选择优惠套餐，可享受5至8.5折的优惠。

阿坝州则公布了各景区局长们热线电话。九寨沟景区、黄龙景区、四姑娘山景区、毕棚沟景区等已纷纷晒出了电话。“ 从预订情况来看，四姑娘山五一假期会迎来大量的游客。”四姑娘山景区管理局局长周全福告诉记者，目前，景区正在做各种准备工作，确保让游客在四姑娘山玩得开心、舒心。