别着急签保单，你确认眼见的规划师可以成为此生挚友吗？

 

​在2019-2020“时间的朋友”跨年演讲中，罗胖子讲了这样一个故事：

今年，罗胖子买了一份保险，就在他要提笔签字的那个瞬间，对面的保险客户经理突然笑眯眯地说了一句话：罗老师，你想好再签字哦。你签了字，我可要服务你 20 年咯。注意，是整整 20 年啊。在这 20 年里，罗胖子出险了保险客户经理得帮他报案，他身体要有点情况得帮他联系医院，看完病拿着他的各种证明、清单、发票、分割单，去理赔报销。说白了，他们要保持 20 年的紧密联系。对一个成熟的寿险规划师来说，他们要在几十年的时间里，同时跟很多人保持紧密联系。

走投无路or身怀绝技

寿险规划师并不是一个简单的职业，如何做好与人的连接太重要了。所以对一名好的规划师要求非常高，转干保险的基本上就两种情况：要么走投无路，要么身怀绝技。这两年，身怀绝技的人，改行干保险的，越来越多了。比如外企高管，还有银行的、广告公司的经理人、媒体的记者，甚至还有医生。

我就是从外企转行到保险公司的，最初那一个月心里也很纠结，放不下身段，甚至不敢和朋友说自己的新工作。

直到有一天，同公司一名优秀的规划师分享了自己的故事，我才觉得这个行业其实非常伟大。

为了保护客户的隐私，我们隐去规划师的名字，就叫他小善。他与客户一家是很好的朋友。客户太太是位出得厅堂、入得厨房的贤妻良母，先生是皮划艇运动员，身体健硕。当初成交这个保单，其实很大一部分是看在人情，谁也没有想这个强壮的汉子会和重疾扯上关系。

2019年8月末一个阳光明媚的早上，本来计划去郊外出行的一家人，因为太太和5岁孩子的懒床而延缓了行程。客厅里，传来先生打开电视的声音，半小时后突然传来异样的吼声“老婆，快来看我怎么了……”谁也不会想到这句话会成为先生此生最后一句话。

当太太赶到客厅时，看到先生已经半边身子不能动弹，一只眼睛充血变红，太太匆忙打了急救电话，半个小时将先生送到朝阳医院急救中心（北京权威的三家医院急救中心），诊断结果为脑干出血，人已经变成了植物人，直至今日也没有苏醒过来。

孩子去看爸爸，拉着爸爸的手，说，“爸爸能不能醒过来，我会乖乖的再也不淘气了”，面对残忍的现实，太太决定不会放弃对先生的治疗，她紧紧抱着孩子，哽咽地说，“只要他还有一口气，我的孩子就还有爸爸……”故事讲到这里，那个1米八几的规划师壮汉，已经泣不成声。

这段时间，他跑前跑后，从沟通医生，到办理理赔，再到联系病房，帮助客户处理着方方面面。他时常听客户太太曾经发来的一段语音，也分享给我们听，语音长达1分钟却没有一个字，只有抽泣和哽咽声……从这段声音里我感受的是无助、痛苦和近乎绝望，我也能感受到彼时，这名规划师，或者说这名规划师曾经为这个家庭提供的那张保单，给这位太太带来的是希望，就像即将溺水之人，可以抓住的最后生还的希望。

每天晨会结束，我们都会喊一句口号“帮助他人，荣耀自己”，或许在有的人看来，这是形式，是做作，但我说这句话时是发自真心的。我们不排除有一些规划师是为了挣钱而进入保险业，因为一个优秀的规划师确实可以挣很多钱，年薪百万并不鲜见。

但我始终相信一名卓越的规划师绝不是为了挣钱而来，因为我看到太多人，辛苦的为客户讲解、规划，而方案中的那个产品根本提不到什么佣金，甚至不计入基本法，无法为规划师带来收入，做这个方案，只是希望客户在遇到人生的巨大冲击时，还有一些生还的希望。

规划师需要有一颗佛系且仁爱的心、这个心需要足够的包容，包容有些客户的不理解；这颗心需要足够的积极，努力提升、不断完善自我的专业和认知；这个心需要足够良善，只提供对客户有帮助的方案。

虽然从业时间还不长，但却听到几个客户对我说，“这些话只有你知道，我连我老公/老婆都没有说过……”每每此时，心里就会非常的自豪和满足。我坚信，自己做的是一件可以帮助别人的事情！坚信，我做的是一件有益于社会的事情。

所有的规划师伙伴们，加油！

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