德媒：宝马在中国掀起“狗屎风暴”，宝马内部人士怎么说？

 

“宝马旗下的 Mini 品牌在中国陷入困境：不是因为汽车丑闻，而是因为冰淇淋丑闻。”德国《柏林日报》22日报道称。《南德意志报》说，Mini想在上海车展上为展台参观者提供一点款待，但却以一场“gou shi1风暴”结束，并带来了严重的后果。也有媒体点出宝马涉及“歧视行为”。

事件视频截图。

《南德意志报》这样报道起因：一段来自上海车展的视频目前在中国互联网上引起热议。它显示了宝马品牌 Mini 展台上的两位年轻女服务员正在分发冰淇淋。当两名中国观众走近她们时，她们将他们打发走，并解释冰淇淋已经发完。不久之后，一个白人来了，你看：女服务员还有一些。当被问及这种行为时，一名女员工再次将装有冰块的冷藏箱收起来。

在微博等社交平台上的愤怒是巨大的：“歧视！”无数评论大喊，“外国人优先”。关键字“宝马Mini”和相关标签在周四和周五获得了数亿次点击。周三下午记录的视频场景也成为上海展会相关讨论最多的话题。

《柏林日报》的报道。

　　´宝马周四为这起事件道歉。根据其在微博上的一篇帖子，冰淇淋宣传活动的目的是让展会参观者开心。此次事件后，公司将会对员工进行更好的培训。但简短的道歉只让事情变得更加激烈。

宝马周五又解释说，在周三和周四的新闻发布会期间，为参观加热大厅的访客准备了300份冰淇淋，作为“夏季降温”。此外，“为我们在现场非常努力工作的同事预留了少量冰淇淋”。视频中的“老外”身上明显佩戴着员工证。尽管如此，对于事件引发并使展会蒙上阴影的“负面情绪”，“我们深表歉意”。即便是这样的说法，也无法真正平息网络评论者的怒火。迷你司机说他们为自己的车感到羞耻。

迷你高层在上海车展讲话。

对于在中国掀起的愤怒潮，宝马内部人士怎么说？

《南德意志报》称，“任何与宝马员工交谈的人都能感受到，他们对似乎不知从哪里冒出来的愤怒感到困惑。”文章说，在中国，喜欢买宝马的“犯罪分子”、开着宝马横冲直撞的司机造成的形象问题，在中国已经司空见惯了。但是冰淇淋？展会上还有很多其他令人兴奋的话题：例如，主要是本土汽车品牌的展台模特的短裙和低领口，让人想起很久以前的时代。

宝马在上海车展。

青木本周也参加了汉诺威工业展。展会上，几乎每个展台都有各种小纪念品赠送给参观者，许多展台还有咖啡、果汁、甜点和水果给参观者享用。大多数展台只要参观者提出，都会赠送给他们。也有少数要求是客户才能获得纪念品。

但是，绝不能以种族来区别。否则，一家国际大企业即使只拒绝一个人，也是一件丑闻，一件大事件。

宝马总部。

　　其次，此类事件影响肯定很大。德媒也说，许多外国企业也紧张此类事件。从迪奥到杜嘉班纳再到梅赛德斯，品牌不得不为“辱华”广告辩护。

来自瑞典的H&M、德国的阿迪达斯和Hugo Boss、美国的耐克等西方时装制造商受到的打击更大。这些公司听信美国的抹黑后，拒绝使用“新疆棉”，生意大受影响，甚至有的不得不大规模关闭门店。