邵阳农商银行:践行“一线工作法”,将柜台搬到你身边
红网时刻新闻4月14日讯(通讯员 邓瑶瑶 欧阳剑) “这东西真先进,你们邵阳农商行的服务越来越好了!”一位中年女店员拿着新办的银行卡后不禁说道。近日,邵阳农商银行石桥分理处工作人员在接到回访客户上门服务需求后,立刻携带“金融背夹”来到一家大型连锁家居用品店为全体店员开办银行卡及手机银行、短信服务等业务,让店员们不出店门也能享受金融服务,于是出现了上述一幕。店家感念网点工作人员的贴心服务,于是将店铺所在街道有贷款意愿的几位店铺老板推荐过来。该行工作人员趁热打铁,就地为在场人员举办了一场“产品沙龙”,热情细致地为大家推介适合的信贷产品,并一一对意向人员作初步资料收集。短短半天不到的时间,该网点成功揽储30余万元,开通升级手机银行15户,登记意向贷款客户3户。据悉,今年来邵阳农商银行坚持“以服务换效益”的经营思路,聚焦科技赋能、服务赋能、队伍赋能,进一步强化网格化管理,精准客户经理、柜员等级评定,在切实做好客户日常维系工作的基础上,深入挖掘寻找客户需求,加快科技与服务的融合步伐,积极探索提供个性化服务和延时服务,推广各项业务“线下”到“线上”转型,在广大市民心中树立了良好的银行形象。
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