湖北，一位大妈去银行柜台存9000块钱，没想到业务办好后，存折里却只有4000块

 

湖北，一位大妈去银行柜台存9000块钱，没想到业务办好后，存折里却只有4000块。大妈找工作人员确认，对方才承认少存了5000，可当大妈想把4000块钱取出来再一并存进去时，工作人员却态度十分恶劣让她明天再来！大妈手上有9000块钱的现金，她想着现金放手里容易弄丢，存到银行里比较靠谱还能有点利息，于是去某银行柜台存钱。

在柜台把钱存好后，大妈没有马上离开，而是打开存折确认钱是否真的存好了，因为大妈知道挣钱不容易，而她本身也是个细心的人。

果然这不看不知道，一看吓一跳，存折上显示本次存款4000元，这也就意味着剩下的5000元没有存进去。大妈一脸懵，找工作人员询问这是怎么回事？

工作人员看了一眼，称是自己工作失误了，但她的态度却丝毫不像做错事的样子。不过到底是工作人员工作失误还是故意为之呢？大妈没有去计较这么多，也没仔细过问。

只是大妈觉得如果再把5000块钱存进去，钱分两次存的，肯定没有一次存9000块钱的利息高。于是她想让工作人员把刚存的4000块取出来，自己再重新存9000块钱进去时，对方却突然变了脸！

工作人员一脸不耐烦的对大妈说：“今天的业务办不了，你明天再来吧，赶紧地后面还有其他客户呢！”

工作人员不给办理，大妈也很无奈只能离开，但是有人拍到这无语的一幕发到了网上，很快引发网友热议。

有网友说：“我是银行的，存款第 一件事就是先问客户是多少钱，然后过点钞机，不可能出现这样的错误，工作人员一定是故意的！”

也有网友说：“明明自己错了态度还这样差，说明平时经常这样，只不过今天被发现恼羞成怒了。”

还有网友说：“我妈有次去存钱也是这样，少存了2000块，找他们还不承认，最 后调监控又查出来了。如果大妈是不识字的老人家，这5000块又会到哪里去了？”

一般来说，去银行柜台存钱，存多少钱顾客肯定是知道的，而工作人员在确认顾客身份后，办理业务第 一件事应该就是问顾客要存多少钱，然后用点钞机来验，这样钱数是多少、有无假 币都一目了然。

所以，大妈拿着存折和9000元现金去存钱，结果到账才4000元，连一半都没存进去，这未免错得也太离谱了，银行不可能也不应该犯这种低级错误啊！

如果大妈不是细心的人，没有在现场就查看存折里到底存进去多少钱，或者大妈根本不识字，那么这5000块钱最终会弄到哪里去呢？是不是等之后大妈反应过来时，就是“离柜概不负责”呢？

我想大家之所以愿意把钱存到银行，一方面是因为有利息，但更重要的是出于对银行的信任，觉得银行是靠得住的。

所以即使是工作人员操作失误，既然出了问题就应该积极解决，而不是对客户的态度如此恶劣，这样一来，把人们的信任置于何地？又怎么让大家再相信银行，把钱存到银行呢？